日前，在义乌市稠城街道绣湖社区党委的组织下，绣湖公寓小区党支部、业委会、物业公司、群团组织、居民骨干代表召开议事会，针对小区高楼外立面脱落的情况展开多轮探讨，最终制订了切实可行的解决方案。目前，该解决方案已在公示阶段。
“绣湖公寓是老小区了，2018年开始高楼外立面多次脱落，有一次险些砸到人，居民们很担心。然而，受高楼外立面维护成本高、物业维修基金使用困难等因素影响，这个问题一直没有得到妥善解决。”住户龚女士说，如今这个隐患有望得到解决，要感谢小区的“红色物业”建设。
为破解物业管理中的瓶颈，解决群众身边的“关键小事”，在现代社区建设大背景下做深做实居民服务，今年以来，在义乌市委组织部、建设局的牵头下，绣湖社区充分发挥“有事找社区、就近找网格”机制作用，辖区内绣湖公寓小区以争创省级“红色物业”示范区为抓手，把党建与小区治理有机融合起来，依托网格、微网格体系，靠前收集居民需求，聚焦小区居民最关心最直接问题予以精准发力。
“六方协同”赋能“红色物业”建设
在“红色物业”建设过程中，绣湖社区党委以“支部建在小区上”、楼宇党支部全覆盖为切入点，建立以社区党委、小区党支部、业委会、物业公司、社会组织、居民协商共治为基本特征的党建统领“六方协同”治理工作机制，用党建这根“红线”统领小区治理、物业管理，以居民需求为导向，以“红心”换民心，进一步做深做实共享社区。
党建统领“六方协同”治理工作机制中，每一方都有明确的职责和任务。其中，社区党委指导小区党支部、业委会、物业公司工作，对小区党支部提交的重大疑难事项进行研究、协调；小区党支部指导业委会和物业公司抓好小区治理服务工作，健全议事协调、服务评价、纠纷调处等机制，汇集居民群众和物业企业诉求，及时解决各类问题；业委会代表行使业主大会的权利和义务，和小区党支部、物业服务企业共同协调解决居民群众的合理诉求，有序引导业主全程参与自治事务；物业公司不断拓展“红色物业”服务职能、提升服务效能，为小区居民提供精准贴心的服务；社会组织通过多种形式在小区开展志愿服务主题系列活动，带动小区居民广泛参与，逐步构建起自我服务、自我教育的良好自治局面；居民积极主动参与小区治理，参与讨论和制定小区居民公约，努力践行公约精神，互帮互助。
“小区党支部定期组织、召集召开‘六方协同’治理联席会议，针对存在的问题进行广泛商议，提出自己的看法，拿出具体的解决措施。”绣湖社区党委书记陈苏美说，自从召开“六方协同”治理联席会议后，小区的相关问题解决变得更加顺畅高效。天花板漏水、公共停车位招标、业主活动中心改造等一批群众急难愁盼、矛盾集中的问题，都得到了更好更快地解决，社区治理效能明显提升，现代社区建设中善治场景的绣湖模板得以落地生根。
“红色物业”助力打造“无疫小区”
在突如其来的义乌“8·2”抗疫中，“红色物业”也发挥了重要作用。
全域静默初始，在小区党员、业委会成员的带头下，仅仅15分钟，25人的绣湖公寓防疫志愿者队伍就集结完成。其间，志愿者和物业工作人员一起，每天用大喇叭逐楼提醒居民参加核酸采样，确保“扫楼”不漏一人、不漏一户。不管保供物资何时发放，志愿者收到通知后，就立马参与卸货、堆放、整理、发放等工作，确保居民第一时间领到保供物资。小区还成立“共享物品互助站”，居民把家中有富余的生活物资放到互助站，免费送给其他居民，增进了邻里之间的感情。
“小区明确提出要激发‘红色物业’活力，物业公司要加强与社区、小区党组织、业委会沟通联系，优化便民服务，加强值班值守，增派人员力量，全力配合出入管控、入户排查、保洁、秩序维持等具体工作。”据陈苏美介绍，社区还创建了一个小区党支部为核心，社区干部、微网格长、小区党员等为主要力量的党建统领创建“无疫小区”的组织体系，把“红色堡垒”建在“疫”线；打造了一支党员志愿者队伍，发动各行各业志愿者，汇聚成“小巷队伍”，共同投入小区抗疫。
接下来，稠城街道将加强“红色物业”建设，充分发挥党的政治优势和组织优势，引领物业服务管理融入基层治理，真正让“红色”旗帜飘起来，让小区氛围“活”起来，切实让每一名业主感受到党员就在身边，为现代社区建设添砖加瓦。
