中国义乌网12月15日讯(记者 蒋守洋 通讯员 楼峰 张静静 编辑 童荟颖)在被誉为世界小商品之都的义乌，坐拥7.5万多个摊位的国际商贸城是市场的最重要载体。作为服务这一载体的一线税务人，义乌市税务局商城税务分局始终坚持树立人民至上的发展理念，积极践行新时代“枫桥经验”，着力打造新时代“枫桥式”税务分局标杆，让广大市场经营户成为创建的最大受益者。
调解聚合力，矛盾早化解
基层税务分局是税收工作的“最后一公里”，也是涉税征纳矛盾、干部执法风险等问题的“易爆点”。
2019年初，小规模纳税人增值税征税标准从3万元/每月提高至10万元/月，该政策覆盖市场内大部分商户。但也有部分超出标准需要缴纳税款的商户不理解，为什么每月销售收入仅超出一两千，而税款却相差甚远？
面对经营户的疑惑，商城税务分局迅速通过市场内的义乌市协税护税组织成员收集各方观点意见，针对相关诉求做好应对方案。在经上级审核同意后，商城分局面向市场经营户多次开展政策解读座谈会。此外，分局还组织协税护税成员在市场内由点带面地进行政策宣传。王国田在国际商贸城经营着一家小电器商行，他说：“政策刚出台的时候，许多经营户都对政策理解存在误差。税务部门快速响应市场经营户的诉求，第一时间对新政策进行解答和引导，帮助我们学懂学透政策，不解抵触的情绪自然就烟消云散了。”
为突破税收治理的瓶颈和问题，践行“矛盾不上交，就地解决”的“枫桥经验”内核，商城税务分局不断丰富完善“税务主导、多部门协同、市场参与”的税收共治格局，推动税收治理由税务部门“唱独角戏”向“多部门齐抓共管、行业协会共同参与、人民群众群策群力”转变，形成群防群治、矛盾联调、工作联动的良好局面。
服务加“智”力，办税少跑腿
“减少矛盾”是实现“矛盾不上交”的基础，而“服务到位”则是“减少矛盾”的基础。
“加入楼宇税收服务E站后，感觉和税局的关系近了很多。”汪先生是义乌市洲集进出口有限公司的企业负责人。他表示，以往碰到涉税疑难，公司财务人员都要往分局跑，由于企业毗邻义乌金融商务区，道路车流量大，来回要耗费大量时间，要是碰上材料忘带就更费时了。现在有了楼宇税收服务E站，不用跑税务局，在公司里就把难题解决了。
“楼宇税收服务E站”是商城税务分局打造的由社区、物业、中介和企业等组成的楼宇服务共同体。通过构建“税务+楼栋”三级服务体系，分局搭建楼宇经济税费服务平台，以微信群和征纳沟通平台结合的方式开展直播办税、直播培训、问题解答、需求反馈等，打造“穿透式”的服务沟通渠道，让楼宇内的企业足不出户就能轻松解决涉税疑难。
供需一线牵，助企有活力
在打造新时代“枫桥式”税务分局标杆的道路上，商城税务分局始终坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的宗旨，不仅用心做好本职工作，更关心企业发展过程中碰到的困境。
在2020年初，义乌出口受疫情影响严重，一季度一般贸易合计出口约10.81亿美元，较上年同比下降27.6%。分局组织开展“以数为媒”携手“网红经济”活动，精准帮扶外贸企业打通“复销路”。
义乌市丽挺衣架有限公司是一家主要从事各类衣架贸易的企业，受海外疫情影响，商品出口贸易严重滞销。商城税务分局主动作为，助力其牵手文化传媒有限公司，为其在国际商贸城四区市场店面旁提供网络直播运营，3天内成功销售衣架30余万元。
不啻微光，造炬成阳。商城税务人将继续以党建引领为指导方向，坚守“根植市场、服务市场、赋能市场”的初心，积极预防矛盾、化解矛盾、确保平安不出事，在为民服务的道路上快马加鞭、笃行不怠，全力打造新时代“枫桥式”税务分局标杆。
