“愿意春节留在义乌过年的员工,公司承担家属往返义乌的车费。”1月16日,中通快递义乌中心向员工发出了通知,鼓励员工留义过年。中通快递义乌中转中心负责人郑成宝介绍,根据后台系统预测,春节期间,中通快递日均快递量达200余万件,同比增长50%。“今年春节,我们快递公司‘不打烊’,为了保证快递包裹能够正常地揽收、派送,我们出台了很多福利政策,希望员工尽可能留义、留岗。”
春节临近,在各大电商平台,年货节还在如火如荼地进行中。有不少市民关心,年前下的单,会不会年后才派送?春节期间的订单派送时效会否受影响?1月16日,记者从义乌邮管局了解到,义乌市邮政、顺丰、“三通一达”等寄递企业春节期间实行不休网服务,初步统计,全市有4600余名一线快递员坚守岗位,300余家快递网点继续提供快递的收派服务,全力保障春节期间网点和快件“不休网、不拒收、不积压”。
快递企业春节不打烊
“红烧肉、梭子蟹……”郑成宝把食堂厨师叫到办公室里,敲定年夜饭的菜品。“留人更要留心,难得大家一起过年聚餐,除夕当天的菜品一定要丰富一些。”郑成宝说。
“因为疫情的原因,很多员工好几年没有回老家了,今年大家都想请假回家过年。”为此,中通快递义乌中心出台了一系列员工留义、留岗福利,比如春节期间,邀请家属一起来义乌过年,公司负责报销往返路费;除夕夜当天,组织大家一起吃年夜饭、看烟花秀、每人发放600元新年红包;此外,3-9月份还可以享受带薪休假的福利。这样的福利政策,确实吸引了不少员工留义、留岗。据不完全统计,目前全市26家中通快递网点全部不“打烊”,每家网点会留25%-30%的人员值守。
1月14日上午,在义乌市申通快递新厚富网点,快递员正在忙着收件、派件。该网点平时有17名快递员,这两天快递员开始陆续返乡。“我们网点主要服务周边的电商企业以及居民,为了保障企业和普通消费者的寄递需求,春节期间,我们网点包括我自己在内,共有5名员工留岗。”该网点负责人杨益说。
据了解,义乌市申通快递春节期间共有约350名员工留岗,包含派送员、操作员、后勤等岗位。“平时我们员工总数约2000人,前期在我们的积极动员下,有近20%的员工克服困难选择留岗。”申通快递品牌宣传部负责人冯绍雍介绍。
为确保春节期间客户能正常收到包裹,在新厚富网点,1月19日-24日春节期间,杨益安排了专门的值班人员,每天上午两人,下午两人轮岗,尽量保证快递派送时效。
除中通快递、申通快递外,日前,韵达速递、圆通速递、京东、菜鸟裹裹、顺丰、邮政快递、德邦快递等相继宣布春节不打烊,继续为广大客户提供快递服务。
春节期间快递员日薪有望破千
为了让快递员安心留岗,不少快递企业均推出了“重磅福利”,如京东物流宣布将投入5亿元,通过“我在京东过大年”等系列举措,为坚守一线的员工提供福利补贴。
“为了提升员工留岗积极性,春节期间,对坚守岗位的员工,我们会每天额外补贴400元,每票派件费也会额外补贴1-1.5元。此外,还有春节礼包、过年红包、年夜饭等福利。”冯绍雍说。
在多项激励措施的保障下,快递员“日薪千元”。“这个的确可以轻松达到。”杨益算了一笔账:按往年情况看,该网点春节期间日均1000票快件量,平均每名快递员250票。春节期间,每名快递员派送费在0.8元/票的基础上会额外增加1-1.5元/票。春节期间,该网点还将对留岗员工发放2000元/人的补贴。
算下来,一名快递员在春节期间的确日薪有望过千元。在千家万户享受阖家团圆幸福时光之时,以“薪”留“心”,这既是对一线快递员的保障,也是一种鼓励。
快递价格会有小幅上涨
快递基层网点人手紧、节日期间各个环节的运营成本高等问题的确存在。如何保证快递服务质量不减,价格合理,让消费者满意呢?记者采访了解到,在价格方面,义乌部分快递企业承诺将涨价控制在合理范围。
顺丰义乌中心负责人表示,2022年12月22日-2023年1月20日期间,对顺丰卡航、大于(含)20kg顺丰标快等产品收取0.2-0.5元/kg的资源调节费。
义乌市也有电商企业晒出了中通快递的涨价通知:1月10日开始上调0.3元/票,1月14日开始价格上调1元/票;1月17日开始价格上调2.5元/票,1月10日开始3公斤以上续重在原有基础上每公斤上调0.5元。
在杨益的网点,针对电商企业的每单派件费也涨了。“如以前平均2元/票的,春节期间需要3元/票。”杨益说。
对于快递企业每年的“常规操作”,义乌市电商企业也表示理解。“每年都会上调价格,每家快递企业的涨幅有所不同,不过这部分上涨的快递费企业会自行消化,不会摊派到消费者的头上。”义乌市一家电商企业负责人介绍。
对全网订单上涨派送费,那普通消费者呢?义乌市多家快递网点回应,普通消费者的寄递费用并不受春节影响。“春节期间,消费者可以和往常一样通过小程序下单,网点会派快递员上门取件,寄递费用也没有变化。”义乌市一家顺丰网点快递员杨先生说。
此前,菜鸟裹裹也发布通告,表示春节期间将加大补贴力度,对消费者用户春节寄快递不加价。而面向合作网点,菜鸟裹裹也将在“春节不打烊”期间推出千万规模的激励举措。
春节临近快递企业建议早购物
随着年货节快递高峰的到来,不少快递企业表示,“临近春节,快递派送人员紧张,物流时效会受到一定影响,购买必需用品的市民尽早购物、下单。”
“节日期间年货消费需求增长,快递行业同样面临较大压力;且今年在新的防疫政策下,快递从业人员返乡过年意愿较高,这可能也会对快递公司春节期间用工造成影响,但总体会平稳运行。”邮管局相关工作人员表示。
快递企业建议,广大市民如需要购置盆菜、腊味、海味等年货,建议提早计划和购买货物,一方面缓解物流行业春节前的派送压力,一方面也可以保证春节前货物送达,安心过一个欢乐祥和的春节。
为做好“春节不打烊”工作,1月中旬,义乌邮政管理局重点开展“稳岗留工”工作,引导各快递企业制订多项福利政策,做好稳岗留工工作。面对春节的员工返乡高峰,各寄递企业均已提前谋划、赶早部署,纷纷拿出真金白银以岗留工、以薪留工,采取轮岗、错峰休假等方式保障员工休假休息,发放“加班补贴”“留岗红包”“春节礼品”“拜年红包”等,鼓励快递小哥错峰返乡、留义过年、按期返工。
1月下旬,义乌邮管局联合各寄递企业推出“春节不打烊”活动,满足市民朋友的用邮需求。邮管局与各快递总部协调给在义加盟商更多让利政策,寄递行业全力推出稳岗留工举措,对于一些非核心区域件量密度低但仍坚持值守的网点,给予一次性补助,给网点减负,保障“春节不打烊”。