“专业的护理人员、优质贴心的上门服务，连续两个月他们都风雨无阻地赶来，真的是说不出的暖心！”2月6日，家住义亭镇的陈先生对于“手机下单、护士到家”的优质护理服务模式赞不绝口。
原来，陈先生是市中心医院“浙里护理”平台上线后，首个“点单”并“续单”的患者家属。而我市“互联网+医疗服务”也以更新的模式、更智慧的平台，走入了寻常百姓家。
陈先生的母亲、91岁的陈奶奶因脑卒中术后1年长期卧床，尽管有家人悉心的照料，但每月需要更换一次导尿管还是成为一家人的大难题。由于老人家住义亭，前往城区医院本就需要耗费较长时间，加上老人高龄、长期卧床行动不便，更让医院之行变得繁琐、耗时。
得知市中心医院“浙里护理”服务上线开通后，陈先生抱着试试看的心情进行了“护理上门”的预约下单。体验过后，陈先生说：“除了完成我们需要的导尿管护理外，护理人员还帮助进行了血压血糖监测，指出我们日常护理中存在的不足，给出不少专业护理建议，同时告知我们有任何护理问题可以随时线上咨询。”
实际上，对于陈奶奶这样生活在偏远地区、失能不便的患者来说，在出院后居家照护的过程中，对医生权威指导、护士专业护理的需求普遍较高，而这类患者又普遍存在外出就诊不便等现实难题。
2022年11月，全省统一的“浙里护理”平台正式上线，居民通过服务端足不出户即可在线预约居家护理服务，执业护士“一键接单”，提供专业的线上咨询和上门居家护理，居民在线完成支付和评价。我市各市级医院积极响应，截至目前，浙大四院的“浙里护理”服务也已顺利开展数月，累计线上咨询量已达3万多人次。市中心医院自开展该应用以来，已完成上门护理132单，患者多集中于家住偏远地区、合并病情复杂、居家护理难度大的老龄人群。
依托互联网技术的发展和省创新应用，下一步，我市各大医院将不断拓展居家护理服务范围、延伸服务项目、提高服务效率，持续改善患者体验，让“互联网+护理服务”惠及更多百姓。
