“别看银行账户每天有上千万的流水进出，我们这个行业，利润空间持续被压缩，就拿这支水笔来说，我们供货给小杨哥这样的头部主播，单支笔的利润只有3厘。”尽管如此，浙江泓文供应链管理有限公司总经理李云强对未来市场行情依然信心满满。最近，他们公司和设计团队合作开发的手工DIY红包和符合人体工学的水笔马上就要推向市场，这几款产品的利润能从原来的5%提升至30%左右。
无论是传统电商还是直播电商，都离不开“货源”二字。近年来，有很多像李云强这样的义乌市场经营户牢牢抓住电商风口，切分直播带货“蛋糕”。然而当前，直播电商不再蒙眼狂奔，开始转向精细化运营，直播电商的用户逻辑也在发生变化，不是简单卖氛围，也不是靠低价、折扣来博眼球，更是进入了拼内容、拼玩法、拼供应链的阶段。电商行业面临“内卷”和“洗牌”，未来义乌市场经营户将如何面对市场变化，且看记者在直播电商相关的上下游行业了解的竞争态势与突围路径。
利润越来越薄源头好货是破题解药
“这款水笔是我们联合台湾设计师开发的，在外观设计上解决了学生书写过程中的痛点。”李云强拿起手中一款水笔介绍道，这款笔的外观设计已经申请了专利，并且拿到了独家销售权，马上就要推向市场。
和李云强合作的文具工厂有100多家，为什么他还要自己开发新产品？李云强坦言，近年来，直播行业产品同质化严重，利润不断下降。一款直液式水笔月销量700余万支，而总利润只有3万多元。“为了抓住和主播合作的机会，哪怕只挣一分一厘也要把生意接下来。”更让李云强头疼的是，直播行业有很多不确定性，比如直播时间由主播说了算，供应链公司要承担产品滞压风险，资金链周转压力大。
经过长期的摸索后，李云强发现，只有创新产品才可以主动掌握市场话语权。“经过前期的市场调研，这款和台湾设计师设计的产品利润可以达到30%左右。”李云强说，过去，我们的利润点能达到10%都很难，现在有了创新设计和独家销售权的加持，李云强对直播供应链市场信心十足。
同样做直播供应链的周垚忠也有相同体会。周垚忠在市场从事针织行业已经26年了，3年前他抓住直播电商风口，逐渐将重心放在为网红供货，专注做针织品供应链。
周垚忠直言，直播电商带来了新流量时代，同时也为供应链提出了新的挑战：速度要快、生产要灵活、资质要齐全、品质要稳定、效率要高……为此，他投入了大量的研发资金，在产品上下功夫。比如今年，一款名叫“光腿神器”的连裤袜，一度因为过紧过勒，被嘲“现代刑具”而登上热搜。网友评论：“生生给我勒出了甲沟炎。”“深有同感啊，穿连脚的脚趾头痛死了。”针对这一诉求，“亲霞针织”今年秋冬推出了“水光袜”，不仅在外观上做了调整，腰腹增加弹性，提高穿着舒适度，触感上也选用了亲肤保暖的面料，把需求品质做到消费者的“心坎里”，因此获得了稳定的客源。
专业人才紧缺“引、育、留、用”上下功夫
经过前期“摸着石头过河”，越来越多人意识到：直播电商是一个专业化程度很高的产业。不只是“带货”，更不是在镜头前喊“买它”这么简单。从产品选择、脚本写作到直播过程管理、直播后的复盘，从文案、图片、短视频制作到社群推广、粉丝管理，每个环节都日趋专业化，都需要专业人才参与其中。
“别小看一场直播，主播和副播的话术至少要准备2个小时，直播过程中还要关注相关数据。”1996年出生的灵儿是河南人，2017年她加入义乌牧尘文化传媒有限公司，先后在抖音、快手等直播平台斩获了近百万粉丝，称得上是资深播主了。
要在竞争激烈的电商直播下半场站稳脚跟，抓住新一轮电子商务发展的风口，电商人才供给必不可少。在与电商直播公司交流的过程中，不止一名商家对记者提到了“招人难”“人才难得”的问题。
记者从市市场发展委、市人社局等部门了解到，近年来，义乌一直在电商人才的“引、育、留、用”上下功夫。2023年，义乌市大力加强电商人才培育，新增技能人才数15238人，高技能人才数8766人，其中新增电子商务类技能人才1984人。同时，不断提升电商主体能级，加大对各类电商创业人员创业资金、培训、平台、人才等全要素支持力度。2023年，义乌市共发放创业担保贷款7785万元，其中电商创业人员约占贷款人员总数的70%；开展各类创业培训5112人次，其中电商类培训约2308人；新增创业孵化基地11家，其中电商特色为主的基地为6家；开展系列创业活动36场次，其中电商为主题内容约22场。
此外，义乌市还通过举办第二届电商人才节等大型活动，与京东、百鸣集团等知名企业签约电商人才联合培养战略协议，一体推进电商人才培育规模化、专业化、规范化。
快递越来越“卷”物流体系在不断优化
上月31日，网红小杨哥直播间开售直液式水笔，2分钟销售4.7万单，此时，快递小哥连夜来到位于苏溪镇的泓文供应链公司内，把一批已经打包好的水笔装车，发往快递分拣中心。
“义乌货源丰富，快递发货速度也非常快。”泓文供应链直播部负责人赵景康说，虽然快递物流行业“内卷”严重，但义乌的快递服务比较优质。
近年来，义乌各快递企业也从手工作业向自动化、智能化迈进。中通快递自主研发并投用了双层分拣设备；顺丰快递、韵达快递、邮政快递等快递公司引进了国内外最先进的分拣设备。据统计，目前全市快递公司共拥有全自动分拣设备60台套，快件自动化流水线全国密度最高，日最高峰处理快件5331万件。
义乌邮管局相关负责人介绍，申通、圆通等主要品牌每日都开行直发车，据统计每天有2200余班次装满快件从义乌直达全国。便利高效的货运线路，为义乌市电商发展提供了良好的土壤，快递平均时限从过往的3-4天，提升到全国主要城市48小时到达，长三角地区实现次日达。义乌已形成体量最大、速度最快、价格最优的快递产业生态体系。
记者手记
直播电商进入下半场
去年1-11月，全市开展网红直播带货61.2万场，完成零售额460.3亿元，同比增长33.8%。直播电商交易规模的高速增长，带动义乌市网络零售额稳居全省第一。显然，直播电商活跃了消费市场，带来了消费增量，为义乌经济发展注入了生机活力。
直播带货的下半场是以供应链为核心的竞争，哪个主播的供应链做得好，哪个主播就能赢得优势地位。这个供应链能力不只是产品质量，还包括反应速度、设计能力等。未来的直播带货，比拼的不是谁卖得最便宜，而是谁能提供最独特的用户体验。不少市场经营户坦言，无论市场怎么变化，只要把产品做精、做专，依然能够掌握市场话语权。
