近日，“全国社会治理创新案例(2024)”入选名单公示，由市委社会工作部、江东街道选送的《老外不见外，此处是吾乡——义乌江东街道用心建设有人情味、幸福感、国际范的“联合国社区”》案例入选全国社会治理创新案例(2024)。
江东街道鸡鸣山社区被称为“联合国社区”，是其中多元族群聚居的典型代表。该社区占地2平方公里，常住人口3万人，包含了来自也门、巴基斯坦、印度、伊拉克、埃及等74个国家和地区的境外人员1388人，以及29个少数民族群众2082人，呈现出外来人口流动性强，语言多元，管理难；国际化程度高，诉求交织，服务难等特点。同时，作为一个基层社区，跨文化交际能力的社区工作人才资源不足，专业化、体系化服务能力偏弱，涉外相关的配套管理体制和制度不健全等问题也成了社区治理路上的“拦路虎”，亟待理论研究的关注和指导。
近年来，江东街道鸡鸣山社区以人的现代化为核心，以共建共治共享为导向，以数字化改革、未来社区建设等为载体，创新社区合伙人模式，探索出了一条“以外管外”的国际社区治理新模式。通过整合社区资源、搭建协商平台、约定合作制度等方式促成共同行动，激活不同主体的能动性，推动多元主体持续开展深入合作，以解决社区公共问题。
义乌是一座外来人口多、境外客商多、少数民族多的开放型商贸城市，多类业态集聚、多方诉求交织、多元文化交融，对基层社会治理提出了全新要求。义乌市委社会工作部成立以来，紧紧抓住社会工作开局起步的“窗口期”，探索现代化社区治理的新路径。围绕全面打响“善治义乌”品牌，通过整合社会工作领域全域资源，创新社会工作者、网格员、志愿者联动机制，打造“党建+社工+志愿”融合项目库，成功培育一批集社会治理、社会服务、民生保障于一体的品牌项目。
据悉，本届案例征集活动由中国社会治理研究会、浙江大学社会治理研究院等联合主办。
