中国义乌网6月24日讯（记者 龚书弘 编辑 童荟颖）6月18日至21日，中央社会工作部志愿服务促进中心、中国志愿服务联合会在北京举办国际志愿服务示范培训班。期间，义乌市江东街道鸡鸣山社区作为典型模式代表，发表题为《从“我”到“我们”：以志愿服务助推国际化社区治理》的主题演讲，获得与会领导和学员的一致好评。
被誉为“联合国社区”的鸡鸣山社区，常驻人口超3万人，居住着来自也门、巴基斯坦、印度、伊拉克、埃及等74个国家和地区的境外人员1300余人，是义乌境外人员与少数民族同胞居住密度最高的社区。
自2003年鸡鸣山社区成立以来，社区就开始不断优化外籍人员的管理服务工作。围绕外籍人员入驻社区后，从适应、融入到参与的过程，根据每个阶段的不同的矛盾和需求，社区也设计了与之配套的志愿服务内容，从需求采集、到项目研发，再到外籍人员志愿服务队伍的培养，助力外籍人员一步步融入社区，让社区治理更高效、更精准，形成了中国人与外籍人员“共居、共学、共事、共乐”的良好环境，打造了一个富有人情味、幸福感、国际范的“联合国社区”，让“老外不见外、留人又留心”。截至目前，已累计有25个国家和地区的700余名外籍志愿者参与社区志愿服务达4.2万余小时。
“我们还搭设了中外居民之家自治平台，组建了由10多个国家和地区的共计30多位外籍人士组成的‘国际老娘舅’志愿服务团队，团队先后处理纠纷137起，涉及金额达6500万余元。”义乌江东街道相关负责人说。
文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富。近年来，鸡鸣山社区还通过开办“家门口的孔子学院”、成立“中外居民之家自治委员会”等，引导“洋居民”积极参与志愿服务、文化交流等文明交流、互鉴、实践活动。
此外，记者注意到，不久前由中国义乌网率先关注、首发报道的社区西语角“晚自习”，为义乌本地商户、居民提供外语学习平台，助力国际贸易行稳致远，此次也同步亮相并向全国推介活动经验。
如今，通过一系列载体的搭建，签约社区合伙人，吸纳境外人员、流动人口、各民族志愿者成立了小巷骑兵、小巷管家等社团，从一个人到一群人再到合伙人，从“我”到“我们”再到一家人，真正将服务对象转化成为治理力量，以社区“小窗口”向世界讲好中国故事。
