开栏语:一个人的正能量可以让人变得自信、乐观、向上,一个社会的正能量可以形成免疫气场,让道德保持健康。当代社会,各种压力和道德欺骗事件让越来越多的人对生活产生了悲观情绪,需要正能量的鼓舞。2017年1月份开始,中国义乌网联合中共义乌市委宣传部、义乌市网信办、义乌市文明办等部门,推出正能量栏目《十八力》,用最朴实的言语,记录义乌本地的感人故事,形成义乌正能量磁场。
中国义乌网10月13日讯(记者 蒋守洋 通讯员 张君茹 编辑 童荟颖)“乘务长,我的背包跟别人拿错了!”10月11日23时06分,南航CZ5929航班(潮汕-义乌)刚刚降落,旅客蒋女士一声焦急的求助,瞬间打破了客舱的平静。
接到求助的乘务长纪煜文,一边安抚蒋女士情绪,一边迅速在客舱内帮助寻找。直到客机清舱,乘务组也没有找到蒋女士的背包,但却发现有一个与蒋女士遗失的背包十分相似的黑色双肩包无人带走。
“这个包不是我的,但跟我的很像!”蒋女士向乘务组描述着。凭借丰富的处置经验,乘务长凭经验判断:“很可能是旅客之间误拿了外形相似的背包。”
为尽快找到失主线索,乘务组按照规定与地面服务人员交接,在航班安全员执法记录仪的全程记录下,共同打开背包寻找信息,拉链滑开的瞬间,在场所有人都为之震惊——包里不是寻常衣物,而是整捆整捆的现金!
“当时心里‘咯噔’一下,这么多现金,失主该有多着急。”一位在场乘务员事后回忆。经乘务组与地服人员共同仔细清点,包内现金总额高达50万元。面对这笔数额巨大的“无主”款项,乘务长判断:“这很可能是一笔救急的钱,必须尽快联系到旅客!”
于是,乘务组再次细致地检查背包,终于在侧边夹层中发现了至关重要的线索——失主张先生的登机牌。
乘务组与机场方面迅速将失主信息、航班情况传递给航空公司值班岗位。南航汕头航空立即调动多方力量,利用这张唯一的登机牌,核实失主张先生的行程动态与联系方式。
12日凌晨0时,南航义乌基地值班人员终于成功拨通了失主张先生的电话。原来,两位旅客分别乘坐时刻相近的航班从揭阳潮汕国际机场出发,在安检阶段互相拿错了对方的背包,直至航班落地地义乌时才由蒋女士发现。
电话那头,张先生刚刚落地武汉机场,同样发现了自己错拿了背包。他的语气在得知消息后变得无比激动,他告诉联络员,这50万元是他紧急筹集的手术费,包里装的不只是一笔巨额资金,更是亲人生命的希望!
挂断电话,张先生没有丝毫犹豫,当即连夜从武汉驱车近700公里,赶往义乌。
谭志鹏 摄
12日上午8时50分,在义乌机场公安、南航义乌基地和义乌机场工作人员共同见证下,张先生顺利完成失物认领手续,同时也归还了蒋女士的背包。当装有50万元现金的背包完璧归赵时,张先生连声道谢:“这真是救命的钱啊,太感谢你们了!”
从10月11日晚间航班落地乘务组接到蒋女士求助,航空公司各方人员和义乌机场公安、义乌机场高效联动,所有参与者都争分夺秒地处置突发情况,不到12小时便将50万现金分文不差归还失主,成功守护了旅客的巨额财产,更守护了一个家庭的幸福。