中国义乌网6月30日讯（记者 蒋守洋）明天就是7月1日了，一大批新的政策都将实施，而对义乌市民来说，7月1日正式全面启用的社会保障·市民卡或许是与大家关系最密切的一项措施了。
针对市民卡发行以来出现的部分问题，义乌市民也有许多反馈和意见建议。中国义乌网也在前些天推出体验报道《义乌市民卡全面启用在即记者体验：这张“便民卡”有点“卡民”》，“亲测”了市民卡相关使用功能，也反映了一些不足和问题。
今天(6月30日)下午，义乌市网信办、人社局、卫计委、市民卡服务公司、稠州银行、义乌农商银行、城建资源公司、恒风集团、96150等与义乌市民卡相关的诸多部门、单位齐聚，召开了义乌市民卡问题网民座谈会。
在座谈会邀请了多位义乌知名网友参加，为市民卡“问诊把脉”。相关单位也都给予了积极正面的回应，对市民卡使用过程中出现的问题开出了“药方”。
针对中国义乌网前期报道中指出的问题，以及网友代表的意见建议，今天各单位也都一一给予了回应。
一、有市民卡，有合作网点，有管理机构，却没有统一的市民卡服务中心来集中办理涉卡相关业务。
回应：明天开始，有关市民卡的相关业务办理将可以实现在义乌行政服务中心一站式办理。在行政服务中心74、75号窗口，可以办理公交卡退卡业务；在88、89号窗口可以办理公共自行车相关业务，行政服务中心内也有稠州银行和农商银行的营业网点。
二、所有业务只能人工办理，绝大多数业务必须本人办理，在移动网络如此发达的时代，竟然不能实现网络办理功能。
回应：市民卡官方网站已经启动了招投标程序，顺利的话9月份可以完成招投标。各银行网点将陆续配置自助设备，更新自助网点功能，争取在今年年底实现基础业务能够在自助设备上完成。手机APP已通过专家论证，相关功能正在开发中。
三、还有一些公共服务功能没有与市民卡融合，如借书卡。
回应：争取今年9月底前加入图书馆借书功能，民航机场、火车站、汽车站、各大市场停车收费功能。同时，义乌相关单位也正在积极对接，加入城市一卡通互联互通系统，届时可以实现与国内其他城市的互联互通。
四、咨询途径不畅通。市民卡的首要咨询途经是拨打数字城市热线96150，可是记者在不同时段拨打该热线，十多次中仅成功接通一次。而市民卡上标注的浙江农信服务热线是全省服务热线，对于义乌市民卡情况诸多问题并不十分清楚。
回应：96150已经满负荷接听，市民卡使用前期会有大量相关咨询，运行一段时间后会慢慢适应。义乌农商银行将加强业务培训、引导，将考虑设立专门的热线咨询岗位。稠州银行将列出问题清单，加强值班、加强培训，优化服务。市民卡服务公司将在年内开通专门咨询热线。
五、其他问题
回应：确保新卡在义乌各大医院都能正常使用；市民卡已经启动智慧医疗结算试点，下一步将在试点基础上完善和扩大试点范围；争取实现医疗移动支付更大面上的覆盖。
城建资源公司将加强巡查，并邀请公共自行车系统厂家派技术员现场测试，分析原因后提出彻底解决办法。
市民卡公司正在研发更便民的副卡设备。将陆续推出带有市民卡公共服务部分功能的手机壳、手机支架、个性化副卡等产品。义乌市民卡微信公众号也已上线，相关问题可以通过公众号咨询。
市民也可以在市民卡合作银行网点、合作单位网点购买不带有详细身份信息的E随行卡。
通过今天的座谈会，相关单位详细介绍了目前市民卡的工作和使用情况。市民卡几家主要涉及单位都表示，将正视市民、网民提出的问题，直面问题，解决问题，一定把市民卡这件民生实事做便民、做利民。
