王文军:创新管理模式奔向“新蓝海”

　　王文军曾经与一位姑娘合伙开办了一家外贸代理公司，虽然生意亏了本，两个人却收获了爱情。原本是生意搭档的何利琴成了他的妻子。虽然开头不顺利，夫妻俩毫不气馁，何利琴继续在商海中拼搏，王文军尽量利用业余时间帮助妻子打理业务，指导企业的管理。

　　王文军在机关工作干得很出色，不过，他2014年初还是放弃晋升机会，决定下海打拼。

　　谈起当年辞职之举，王文军说:“义乌是改革的前沿阵地，商海中有更宽广的领域。”夫妻俩经过10年的打拼，于2014年创办了商翔集团有限公司。

　　每位企业经营者，都有一套自己的管理模式。王文军在管理企业时，根据自己在机关部门工作积累的经验，将机关管理方式和企业管理相融合，打造了商翔公司独特的人性化企业文化。目前，拥有300多名员工的商翔集团，党、工、团、妇组织一应齐全。该集团党支部被评为2015年度五星级党组织，成为了我市“两学一做”教育基地、金华市工委模范职工之家。

　　商翔集团的管理模式，从以下几个方面可见一斑:

　　员工晋升公示制。当员工晋升为管理干部时，商翔公司进行公示，每次提拔管理干部都会在微信客户群里公示5天。王文军说:“这不仅给被提拔者本人带来荣誉，也能让客户和集团更全面地了解被提拔者的相关情况，对企业而言也是一种负责与监督。”

　　客户信誉考核制。集团推行客户积分管理制度，对考核先进的客户颁发相应的证书及牌匾。公司的积分，客户可换购酒店住宿、机场接送等免费服务项目。

　　除了严格的管理制度保证工作质量之外，商翔集团也十分注重人文关怀。譬如:在办公室设立感恩墙，记录集团生活中点滴和让人感动的瞬间；粘贴情怀标语，如“人在一起叫聚会，心在一起叫团队”等；设立企业心灵港湾工作室，帮助职员和客户解决心理问题。企业每周举行一次升国旗活动，活动结束后举办晨会，员工轮流当主持人交流企业文化。

　　王文军说:“在政府部门工作和企业管理的实践中，我把机关管理模式植入到企业管理中来，其实也是一种尝试。”如今，他的梦想已成现实，

　　如今的商翔集团，注册资金6亿元，总资产规模约24亿，净资产约11亿，在海内外拥有17家子公司，集供应链服务、国际物流、网络科技、金融服务、电商产业园、旅游开发、影视文化等为一体。