中国义乌网8月9日讯（通讯员 骆美康）近日，杭州的冯先生在义乌市某汽车生产企业购买了一辆价值43万元的水泥搅拌车，冯先生为该车在杭州办理汽车上牌手续时，发现该车的车辆识别号与合格证上的号码不相符，从而导致该车无法正常上牌。冯先生与车企多次联系，企业仍无法提供相应的合格证。冯先生向义乌市市场监管局稠江所进行投诉。
市场监管局调解人员接投诉后，考虑到冯先生从杭州来义乌处理该事不方便，所以组织双方进行了电话调解。经调查了解到，冯先生购买的该辆水泥搅拌车是由义乌车企组装生产的，汽车底盘由国内某知名企业提供，在底盘上加装相关部件由义乌企业完成。此次发生的车辆识别号与合格证上号码不相符的情况就出在汽车底盘上。车企认为，合格证随汽车底盘由汽车底盘厂家提供的，发现合格证上车辆识别号与底盘上号码不相符的情况后，车企已经在第一时间与汽车底盘厂家协调，但是厂家迟迟没有答复。而冯先生认为，该车是从义乌车企购买的，企业应该为其解决问题，并赔付其为汽车上牌时所缴纳的相关费用及经营上受到的损失。
根据汽车三包规定，销售者有建立并执行进货查验制度，验明汽车合格证等相关证明和其他标识的义务。市场监管局调解人员向双方详细地说明了相关的法律法规，并进行了耐心地调解。经多次电话调解后，双方签订了书面调解协议，协议约定：考虑到与汽车底盘厂家交涉周期较长，义乌车企对冯先生购买的搅拌车直接予以退车处理，并由车企前往杭州运回涉诉车辆，同时车企向冯先生一次性赔付上牌费用、其它损失共计两万五千元。
车辆合格证是汽车上牌必备的材料之一，汽车三包规定也明确指出汽车应具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。除了上文冯先生遇见的合格证与车辆不符的情况外，因合格证被抵押导致无法上牌的消费投诉也日渐增多。市场监管部门提醒广大消费者，为避免相关纠纷，提前做好功课很重要。建议消费者购车时选择信誉较好的商家，签订购车合同时约定好车辆及相关证件的交付时限，交付时注意查验相关证件，核对信息。
