中国义乌网8月11日讯（义乌商报记者 骆红婷 见习记者 闫立鹏）今年48岁的楼云彬，在帽子行业中小有名气。他的幸福指数很高，不但客户信任自己，身边的同行朋友也对自己赞赏有加。2009年至2012年期间，他获得了“经营模范三十佳”、“消费者信得过单位”等多项荣誉称号。
真诚用心对待每一个客户
楼云彬高中毕业后就跟随父母在义乌第一代市场湖清门摆摊做生意。楼云彬对市场有着敏锐的洞察力，觉得帽子是现代人的生活必需品，于是决定转行做帽子生意。他自己设计帽子外观，再找加工厂合作，采用代加工的模式。
回顾过去十几年的创业历程，楼云彬从来没有欠过款。刚开始做生意时，一位客户就拖欠楼云彬一笔数目不小的货款，眼看着交付工厂账款的日子快到了。他马上联系朋友，东借西凑终于把厂家的账款准时付了。他说:“工厂里的工人都等着发工资，拖欠账款怕工厂也运营不下去。不管我自己有什么难处，也绝不能拖欠别人钱。”
正因为如此，厂家也非常信任他。“君子爱财，取之有道”，经商这么多年，他从来不会用一些不正当的竞争方法来为自己牟利，产品价格公道，质量也有保证，跟他合作的人总是会不自觉地竖起大拇指。
曾有两位采购商在楼云彬店里采购相同的货物，之后双方多次炒价格，也因此闹得很不愉快。楼云彬得知此事后没有置身事外，他主动联络两人，积极协调，最终想了一个办法，把商品错开发给两位采购商，让两人拿到不同品种的货品，从源头上避免冲突的发生。两位采购商对此心服口服，之后便长期在他这里采购，三人也因此结下了深厚的友谊。
“诚信待人，他人也会诚心待你。”楼云彬常常这样说。
精雕细琢每一个环节
楼云彬游历了很多国家，走过了不少大大小小的商超或是帽子专业市场。他总是说，既然这么多消费者青睐国外产品，一定有值得借鉴的地方。
他经常飞到日本，了解自己的客户是如何销售产品。他发现产品在运往日本的过程中都是一顶帽子一个帽托，感到非常诧异，当初自己将商品递送给客户时都是6个帽子一顶帽托，想不到这位日本的客户对待产品如此细致认真。
游历学习后，楼云彬对帽子的生产和包装要求更加严格，包括料子的纹路是否平滑，帽子的配色是否有瑕疵等，都要一一核对。为了更好地保护帽子本身的形状，在帽子的运输过程中，他弃用了编织袋，采用厚纸箱。
一直以来，楼云彬坚持走中高端市场，大力开拓欧美市场。谈到下一步打算时，他说，未来几年，仍然坚持走实体行业；还打算去国外注册商标，再到上海或者南京开一家高端的帽子品牌店。
