中国义乌网1月10日讯(记者 龚书弘 通讯员 沈一凡)今天(1月10日)上午，义乌市公安局在国际商贸城一区西大门开展以“公安110，为民保安宁”为主题的“110宣传日”活动。
在活动现场，市公安局指挥中心、商城派出所等单位准备了各类宣传资料，并认真接受群众咨询，同时曝光一批恶意骚扰、恶意举报、谎报警情等故意扰乱110正常工作秩序的行为和反面典型，引导人民群众理解110，正确拨打110，进一步树立110权威，畅通110通道。
中国义乌网记者了解到，2016年全年，义乌市“110”报警服务台共接到电话报警945223起，每天接警2590起。根据警情统计，下达处警警情数355935起，62.3%都属于无效警情，其中骚扰56933起，群众求助39126起，社会联动指令14174起。
“如果接到的骚扰电话又不肯挂，后面又有来电在排队的话，我们真是急得要抓狂……”一名110接线员告诉记者，他们很担心后面来电等待的人是遇到了危急情况，真是一分钟也耽误不起。
该接线员表示，地上井盖没了，停水停电，消防栓漏水，自己遗失物品，咨询话费，甚至恶意骚扰110接线员的情况都时有发生。“有事找警察”这种观念根植于很多市民心中，一旦出现问题，就盲目拨打110，反而耽误真正需要报警的群众的求助时间。
此外，记者还从公安部网站获悉，公安部门已明确110以后只管“七件事”：
刑事案件；
治安案件；
危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；
自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；
危及公共或群众安全且迫切需要处置的紧急求助；
公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
在此，义乌公安部门希望市民能够理性报警，公安部门管辖之外的事情，可以拨打市数字城市热线电话96150寻求帮助，不仅能提高解疑准确度，更能进一步提升政府社会治理能力水平。
