“最多跑一次”是服务品质的“加速跑”

　　浙江28日晒出首批40961项“最多跑一次”项目清单。今后清单内的事项，只要材料齐全，群众和企业到政府部门办事“最多跑一次”。这份在浙江政务服务网和浙江省人民政府门户网站公布的项目清单，包括省直单位516项，中央直属部门在浙单位234项；设区市本级平均674项，县(市、区)平均364项。(3月1日《中国青年报》)

　　“最多跑一次”，是一种有把握的承诺，基于前期准备与“前道工序”在无需跑的情况下完成。就一个项目审批或办理来讲，“跑一次”既是第一次，也是最后一次。除了简政放权的核心因素外，如果没有之前的“键对键”，想要实现只需一次的“面对面”，恐怕是很难的。可以讲，“最多跑一次”，既是政府服务发生质变的一次冲刺，又是“键对键”+“面对面”有机结合的经典。

　　政府服务必须上网，这是时代要求。诸如，官网、官博、官微等，一定程度上改善了政府服务模式。毋庸置疑，“键对键”代表着先进生产力，让服务更加便民亲民，其核心目的是让“互联网+服务”实至名归。政府服务站在“互联网+”风口上起飞，这是质变的关键。在一个互联网和大数据时代，如果办事仍然还是“跑断腿”，仍然存在诸多的“异地”难题，肯定是服务理念没有跟上时代节拍。

　　政府服务贵在提升品质。为人民群众提供优质、便捷、安全、廉价的公共服务是服务型政府重要职责之一，也是重要衡量标准之一。尤其是，服务品质决定服务功能的发挥，甚至会决定服务型政府的形成。因此，政府在提供公共服务时，尤其要注意品质的提升、质量的提升。从这个角度讲，“最多跑一次”是服务品质的“加速跑”。

　　政府及其服务不仅是“有形的手”，而且是有力的“抓手”，关系到经济社会的健康发展。现如今，各行各业各领域都在抢站“互联网+”风口，而政府服务的优劣始终处于舆论的“浪尖”，应该在第一时间站上“风口”，及时提供更加优质的服务。“键对键”服务不仅是将服务功能与办事程序转移到网上，更是让“互联网+服务”实至名归。