中国义乌网6月17日讯(记者 龚书弘 通讯员 金文强)义乌市公安局交警大队车管所现有工作人员69人，承担着全市52.7万辆机动车的注册、变更、转移、抵押、注销登记，及48.8万本驾驶证补领、换领、审验等业务。车管大厅日均接待群众1700余人次，业务繁琐，服务压力大。
近日，中国义乌网记者从车管所了解到，结合“最多跑一次”改革，该所推出限时服务承诺，为群众节省宝贵的办事时间，让群众感受到实实在在的改革变化。
车管大厅窗口承诺
“业务受理后300秒内办结”
除了醒目的“业务受理后300秒内办结”服务承诺外，车管大厅最显著的变化是窗口种类变少了，跑来跑去的群众不多了。
据悉，6月份，该所进行了“一窗受理，集成服务”改革，原本“一字排开”的收费、制证窗口“收缩”到了业务受理窗口后面，办事群众递交完材料后即可“坐等”拿证，不再需要跑多个窗口排队等待。推行“一窗式”限时服务后，车管部门“后台”变得繁忙了，但为办事群众提供了实实在在的便利。
车管部门对每一项业务进行了内部测试评估，通过技术环节的改进，做到极限“加速”。据统计，车辆免检业务最快能在1分钟内完成，驾驶证补换证业务缩短到五分钟内完成。
为缩短服务半径，车管业务已经延伸至所有交警中队。下一步，车管部门将继续推进改革，让数据和工作人员多跑，让群众少跑、甚至不跑。
机动车查验岗承诺
“业务受理后900秒内办结”
“最多跑一次”改革以来，车管所先后投入10万元对查验岗进行了硬件和技术改造，引入PDA无线查验终端，进一步提升机动车查验效率。通过业务培训、优化流程、增加查验频次等手段内部挖潜，该所努力克服查验警力不足等客观困难，于6月份公开承诺，机动车查验业务受理后将在15分钟内办结。
“义乌每天新增机动车250辆左右，二手车转移登记120辆左右。每年元旦、国庆等假期后，总会迎来查验高峰，群众排队等待时间长，我们的工作压力巨大。为缓解压力，交警大队警力优先向车管部门倾斜，900秒内完成查验，我们说到做到。”车管所所长何小雨介绍道。
为方便群众，尽可能减少群众排队等待时间，该所在全市16家4S点设立了新车查验登记服务站，大大分流了查验业务。2016年，义乌共新增机动车6.5万辆，其中16家4S店完成查验1.7万辆，占26.2%。
“时间就是金钱，时间就是生命。我们将进一步提升效能、优化服务，努力把每一秒做到极致，请大家监督我们。”何小雨郑重承诺。
