随着气温不断走高，用电量直线上升，申请峰谷电成了许多市民的选择。“我想要申请改成峰谷电，怎么操作？”“您只要下载‘掌上电力’APP进行注册，输入账号，就能在手机上查看家里的用电情况，并可直接办理申请低压居民峰谷电等业务。”
昨天，家住义乌绣湖小区的张女士在义乌市供电公司工作人员的帮忙下，10多分钟就完成了峰谷电申请。“以前申请、取消这些业务，我们要跑到窗口办理，现在直接在手机上操作就可以完成，家里的用电情况手机上一目了然，真的很方便。”
“掌上电力”APP
让市民用电“最多跑一次”
据悉，为加快推进“最多跑一次”改革，努力实现“一次都不跑”，国网义乌市供电公司进一步简化手续，由今年初推出一份“群众和企业到政府办事一次都不跑”事项清单，发起“线上线下多管齐发”，通过“掌上电力”APP、95598网站，实现了线上业务咨询、业务流程进度查询、业务办理等功能。
目前，已有16项用电业务的办理实现了“一次都不跑”，七项业务实现“最多跑一次”，10项业务争取今年底“最多跑一次”。其中，所有居民用电业务实现线上办理，打开“掌上电力”APP，不仅可以查询用电情况、缴纳电费，还能申请低压居民过户、更名、新增、增容等一系列业务。据统计，去年初至今，线上办电业务已达到7330笔。
助力城市建设
“一个电话就上门”
除了用心服务市民，在城市建设方面，义乌市供电公司更是积极响应“最多跑一次”的号召，开启“线上全天候受理，线下一站式办电”的服务模式，共建招商引资的良好平台与环境。
为方便企业生产发展需要，高压客户新装、增容也被纳入“最多跑一次”事项清单，义乌市供电公司为省市重点项目及园区高压客户供电方案答复、图纸送审、中间检查报审、竣工报验实行“一个电话就上门”服务。同时，对于低压非居民用电新装、增容，义乌市供电公司做好“一证受理”相关工作。“供电服务的速度越来越快了，只要有身份证就能申请用电新增，至于缺少的资料，工作人员会在后续的查勘等环节中收取补齐，大大方便了用户。”一名办理过低压非居民用电新装的客户为供电公司点赞。
而所谓“一证受理”，就是只要提交身份证、营业执照或其他法定有效证件，先行受理用电申请业务，并一次性告知客户应提交的资料，其余资料可以在现场查勘环节收集。同时，对普通客户实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料在报验时合并提交，避免多次提交相关资料而造成的“往返跑”。
“无论是让数据跑起来，还是上门提供优质服务，目的都是为了让客户少跑，甚至不用跑。”义乌市供电公司有关负责人表示，在“最多跑一次”和“一次都不跑”的清单里，有一些业务都是在5月中旬新加的，后续还将有更多新的便民业务出现在这两张清单上。
