中国义乌网10月20日讯(商报记者 刘军)面对案情，老成持重，有着猎人般的敏锐与机警、屡破逃逸案件；面对群众，冷静温和，有着春风般的耐心和柔情、化解矛盾于无形；面对情绪失控的当事人，真诚沟通，成功调解纠纷……从警17年来，他以执着和担当，用智慧和汗水诠释着一个基层民警的为民情怀。
他，就是市公安局交警大队副大队长吴庆东。近年来，吴庆东先后获得金华市“十佳交警”、“优秀人民警察”、“群众工作标兵”等荣誉称号，被评为“浙江省公安机关爱民模范”。
忠肝义胆敢“亮剑”
商城义乌，汽车保有量已从五年前的20万辆增加到48.5万辆，对于义乌交警来说，道路的畅通平安是他们最大的心愿。
“稠州路发生交通事故”、“我的车撞了”……对于吴庆东来说，每一次接到警情就像军人听到了冲锋号。而在义乌，每天仅仅大小交通事故的警情就有430多起，吴庆东对于处置交通事故又有着“以快制快”的“法宝”。所以，每一刻，他都是一名处于“一级战备”的战士，随时冲上一线。
今年8月6日21时左右，义乌交警大队接到报警电话，称在荷叶塘公园附近的天宝路上发生一起交通事故，一个老人被碰撞，伤势严重，肇事车辆逃逸。接警后，民警朱晓枫等马上赶到现场，只见现场黑灯瞎火，水泥地上有一大摊鲜血和玻璃碎片，伤者已被送到医院抢救。接到报告的吴庆东立即行动，两天中，带领队员先后多次赶到现场勘察，调取了近20个小时的监控，走访、座谈近千名干部群众，终于发现了嫌疑车辆及驾驶人的蛛丝马迹，并在案发24小时内将河南籍犯罪嫌疑人李某抓获。经初步审讯，肇事者李某9年前在新疆交通肇事撞死过人，被当地法院判处1年有期徒刑；去年6月份，又因醉酒开车被义乌法院判拘役四个月。这一次，他本以为“逃得干净”，不料事发两天就被警方抓获。
接到指令，第一时间出现在交通事故现场:组织救治伤员，勘察事故现场，寻找现场目击证人……事故处理民警总是成年累月在奔波忙碌，吴庆东也不例外。而查缉逃逸事故，需要的不仅仅是辛苦，更多的是睿智。去年5月20日下午，有市民报案:“环城南路塔下洲发生重大交通事故。”身为值班领导，吴庆东迅速带领值班民警一起赶到现场，发现一辆助力车侧翻在地，肇事司机不见了，被撞的老太太已被送到医院抢救。肇事者是谁?吴庆东首先想到的是按车寻人，但助力车没有牌照。依照发动机号码找到销售商，却无法找到销售该车辆的发票。助力车的后备厢里，一个本子上面有不少建筑工地的电话号码，但拨打过去一个个都是空号……吴庆东灵机一动，找到案发现场的几家建筑工地走访，终于找到了在廿三里街道一个工地上班的杨某。他很快承认了肇事逃逸经过:那天早上，在义乌打工的杨某送妻子去金华，回来途中，撞上了老太太。见老太太被撞得不轻，杨某心中害怕，自己也受了伤，没法骑车，就丢下车子，走了一段路后打的到了廿三里。
兵贵神速!交通事故、尤其是肇事逃逸案处理，对职业技能素质要求很高。学习交通管理专业、从交警一线成长起来的吴庆东摸索出交通事故快、细、责、访“四字经”，即“快”字当头，掌握制胜先机；“细”查现场，捕捉蛛丝马迹；“责”任到人，尽职不遗余力；“访”遍群众，获取重点信息。近5年来，吴庆东和他们的队友们及时破获了120多起肇事逃逸等疑难交通事故案件，最大限度维护了受害者合法权益，依法让交通肇事者付出代价。
待民如亲解“纠纷”
交通事故，让彼此陌生的人“碰撞”，也碰出了怨恨与悲痛。发生了事故，特别是有重大伤亡的，当事人一下子难以接受事实，情绪失控是正常的，如何果断、及时、有效地化解怨恨、减轻悲痛?在长期和车祸、伤残者打交道的每一个日子里，吴庆东和他们的队友们选择了冷静、忍耐，他们用真情化作缕缕春风，吹走群众满面的忧愁；用真心化作滴滴的甘霖，浇灭群众满头的怒火；用真诚化作暖暖热流，抚慰群众悲伤的心窝。在吴庆东看来，交通事故难的不是事故责任的认定，而是后续的民事调解工作。
去年下半年，正值G20峰会举行前夕，省市公安方面接待了来自义乌几名因交通事故额外补偿出现分歧的上访群众。有着丰富调解经验的吴庆东主动请缨靠前展开调解工作。在了解了事件的来龙去脉以后，吴庆东与当事双方“攀亲交朋友”，一方面邀请律师、法官参与调解工作，另一方面邀请村民代表、镇街干部、网络媒体等各界人士一起来评判是非对错，经过一个多月的努力，当事双方终于握手言和。
“唯有热心、细心、耐心，把群众当亲人，才能化干戈为玉帛。”这是吴庆东常挂在嘴边的一句话。记得有一天，吴庆东刚到办公室坐下来，就有六个女人推开办公室，一言不发齐刷刷地跪在吴庆东面前，紧接着，七八个男子也拥了进来。吴庆东还没开口，跪着的女人们便开始嚎啕起来。吴庆东了解了事情的原由:他们这一大家子有三个兄妹，一家生了一个儿子。两天前，三家孩子同骑一辆助力车出去玩耍，在机场路，撞上了一辆货车，全部不幸身亡。他们要求赔偿。一下子失去三个孩子，悲痛是难以言说的。吴庆东的心也不由得紧了起来，然而事故的真实情况，却给吴庆东出了一个难题:事故发生的原因是追尾……但是，吴庆东没有放弃，他和同事一起去做司机的工作，指出其货车营运过程的不规范处，最终，货车司机赔付了相应的款项，得到赔偿的三户人家对吴庆东感激万分。
“出了交通事故，本就不幸，谁还愿意继续被官司缠身”，面对一个个交通事故纠纷，吴庆东总是想当事双方所想，急当事双方所急，帮当事双方所难。为了增加提高调解成功率，他加强与驻队律师、法庭的沟通协调，推动建立了疑难案领导包案、多方联动、重点突破工作机制；为了增强调解效果，他将中医的望、问、闻、切“四字经”融进调解工作，即看脸色、问事由、听想法、找症结，这成为了调解工作的一大“法宝”。与此同时，还推动下属事故处理中队推出了一系列为民服务措施。如事故发生后，伤员迅速进入“绿色通道”，事有人问、难有人帮，民警以最快的速度抢救伤者、挽救生命；民警及时敦促保险公司履行垫付、支付义务，保证抢救费用的足额到位等。
近几年来，吴庆东参与或直接负责交通事故纠纷调解80多起，成功率、当事双方满意率实现了“两个100%”。
忠于职守当表率
业务精湛当标兵，善于创新为人民。在交警大队采访，身边的同事这样评价吴庆东。他的徒弟、民警小吴说，从师傅身上学到的不仅仅是怎样处理交通事故，更学到了处理问题的方式方法，这让他终生受用；在侦破交通肇事逃逸案件时，师傅思路开阔，在案件遭遇挫折时，总能跳出新的思路，使案件“柳暗花明”；师傅善于学习，不断摸索破案手段，比如将刑侦破案中利用测谎仪的方法运用于交通案件的侦破，还经常带领我们到刑侦部门学习。
吴庆东是队友们眼里的业务标兵，更是忠于职守的模范。担任分管领导以来，为了使全体民警适应时代的需求，规范和提高办案质量，他推动岗位练兵向实战化迈进，在民警中间狠抓业务培训、案卷评比、擂台竞赛、案例分析、实战演练等。在对民警培训过程中，大队领导带科长，科长带民警，年长者带年轻的，经验丰富的带刚入门的，通过一级带一级，理论结合实际，不断提升民警的业务水平和能力。
在吴庆东心中，民警服务群众的综合素质直接关系到交警的形象，也决定着交警在群众心中的“分量”，只有一心为民，才能赢得民心。这不，在他的朋友圈，经常转发一些案例或者交通安全提醒；与当事人交流，他总爱将一些交通安全知识讲深、讲透；为了遏制电瓶车交通事故高发的势头，他与队员们一道上街宣传文明交通，组织开展交通安全讲座；为了确保道路平安畅通，他和同事们积极向上级建议“四小车”整治、加强路面人防技防力量，深入推进礼让斑马线、推出爱心斑马线，连续开展安全酒驾、毒驾等危险驾驶集中整治行动……从2013年起，我市交通事故死亡人数连续5年持续下降。
肩负着党和人民的重托，依靠着追求平安畅通交警事业的执着，履行着对职业的忠诚，这是每一位交通民警心中都燃烧着的不熄火焰，这理想和精神之火，引领着他们栉风沐雨、砥砺前行。
