中国义乌网3月6日讯（商报记者 陈健贤 通讯员 斯多林）从2月1日起至昨日，春运已经过了33天。为确保春运在平稳有序中画上圆满的句号，铁路义乌站工作人员坚守一线，为老弱病残孕等旅客提供重点服务，开通绿色通道，帮旅客找回走失儿童、遗失物品，个个都是旅客身边的“活雷锋”。昨日，记者从铁路义乌站获悉，春运期间，该站已为745名旅客提供帮助，这个数字相当于一列高铁列车的座位数。
6万元巨款10分钟找到
“你好!我刚刚下车太急了，把一只包忘在座位上了，里面有6万多元钱，还有身份证、银行卡等，怎么办呀?”3月2日傍晚6点多，旅客胡先生急匆匆地找到了义乌站高铁值班员付军，请求帮助。
据胡先生介绍，他是江西人，事发当天乘坐的是从上海虹桥开往长沙南站的G1361次列车，到义乌站下车后直到列车关上了门，才想起来自己的包还在车上。详细了解情况后，付军询问了胡先生乘坐的车厢及座位号，并立即通过无线对讲机联系G1361次列车的列车长，请求车上工作人员协助查找。义乌站“雷锋服务站”工作人员也第一时间通过电话联系列车长。几分钟后，列车长反馈，包已找到并就近交到了金华站。得知自己的包安然无恙，胡先生悬着的心总算是落了地。
为了让胡先生尽快拿回失物，付军安排其乘坐G1393次高铁列车前往金华站。据悉，从包丢失至找到，时间不到10分钟。上车前，胡先生不断地对车站工作人员表示感谢，他说:“我担心春运期间这么多人，包找不回来了，多亏你们才这么快找到，太感谢你们了!”
车站上演紧急救援
“这边有一名旅客晕倒了，快带上急救药箱过来。”2月11日中午11点半左右，义乌站4号候车室内，一名男性旅客突然晕倒，幸好检票口客运员潘俊霞及时发现。潘俊霞立即向高铁客运值班员唐露平和“雷锋服务站”报告。唐露平第一时间赶到现场，“雷锋服务站”客运员朱倩雯也提着急救药箱迅速赶到现场。他们根据旅客的情况，判断他可能是中暑了。于是，唐露平和朱倩雯一起帮助这名旅客喝水，并让他服下藿香正气水，给他刮痧。通过这一系列的急救措施，旅客渐渐清醒，并恢复体力。
重点服务让旅客出门更方便
2月6日中午11点半，义乌站安检组组长陈彬在一号候车室电梯口遇到了一对特殊的夫妻———丈夫王先生是一位盲人，正用一辆小板车拉着腿脚不便的妻子樊女士。陈彬主动上前询问两人的情况，原来夫妻俩是准备乘车前往合肥南站。陈彬查看了两人的车票后发现，他们乘坐的G7616次列车已经开始检票，很快就要发车了。于是，陈彬赶紧通过对讲机呼叫“雷锋服务站”，客运员鲍思思听到后立即赶了过去，并与安检员陶方晨一起，把这对夫妻从绿色通道送上站台，使他们及时赶上了列车。“我们外出很不方便，要不是你们，我们俩就赶不上火车了，真的谢谢你们了。”夫妻俩临走前还不忘向工作人员道谢。
春运期间，像这对夫妻这样需要重点服务的旅客每天都有。据悉，春运以来，车站工作人员为482名旅客开通绿色通道，并为64名老弱病残孕等旅客提供重点服务。
