中国义乌网5月3日讯（商报记者 王婷婷）近日从市电商办了解到，今年一季度末义乌电商发展总指数为112.70，其中环境指数为100.99、成长指数为115.92、诚信指数为105.61、跨境指数为129.14。其中，诚信指数对总指数拉动最大，跨境电商对义乌电子商务发展贡献度最高。此外，一季度总指数月度均值为111.86，同比增加3.50点，增长3.23%，总体呈现稳中向好状态。
随着义乌市商贸环境不断改善，环境指数基本稳定。一季度环境指数月度均值为106.47，同比增长2.11%。其中，商贸环境月度均值同比增长6.12%，物流环境月度均值同比下降6.44%，客流环境月度均值同比下降7.76%。一季度，社会消费品零售额呈先降后升的态势，月度均值同比增长14.65%。实体市场的银行资金流出与流入月度均值同比分别增长12.26%和14.33%，除了1月比去年同期下降外，2、3月都实现比去年同期大幅增长。
我市电商交易质量略有提升，成长指数基本稳定。一季度成长指数呈先降后升趋势。一季度月度均值为111.54，和去年同期保持一致。具体来说，第一，中型以上主体数增长明显。一季度，监测平台上义乌电商主体数月度均值同比增长3.44%，样本数据监测的中型及以上电商主体数增长16.53%。第二，交易质量有所提高。一季度，监测的样本单店平均交易额，同比增长21.87%，表明单店规模扩大。一季度监测的样本平均电商商品单价去除CPI影响之后达到13.06元/件，同比增长21.15%，表明交易商品的品质有所提高。第三，境内物流成长大幅上升。一季度，义乌市国内快递月度均值为1.45亿件，同比增长68.10%。
同时，我市电商履约度明显向好，诚信指数逐步回升。值得一提的是，一季度诚信指数表现良好，一季度诚信指数小幅上升，3月诚信指数值达到105.61。一季度月度均值为102.14，同比增长6.74%。据分析，诚信指数稳步向好，主要是履约度指标向好。样本监测平台显示，履约度指标大多向好。一季度，义乌电商平均到货速度由3.15天同比缩短至2.71天，平均纠纷率同比由2.19%下降至0.82%。平均投诉率同比由16.77%下降至9.64%。平均退款率也不断降低，同比由7.56%降至6.85%。今年一季度履约度各类指标月均综合值比去年同期增长10.17%。
此外，义乌市跨境电商高速发展，跨境指数高位运行。一季度，跨境指数继续保持快速增长的趋势，3月跨境指数达129.14。一季度，跨境指数月度均值达到129.61，同比增长5.58%。从监测维度各指标分析:一是跨境(B2C)进出口拉动作用明显。一季度跨境网络零售交易额(B2C)一季度月度均值同比增长23.68%。二是跨境交易质量大幅提升。一季度监测数据显示，跨境商品平均单价月度均值同比增长207.45%，跨境商品客单价月度均值同比增长52.66%。三是跨境物流推动作用明显。一季度监测数据显示，义乌国际快递量月度均值为708.37万件，同比增长33.03%。国际邮件互换局一季度累计处理量1378.17万件，同比增长40.07%。
