中国义乌网6月17日讯(记者 龚书弘 通讯员 俞星冕 编辑 程雄)为了深入挖掘消费潜能，如今的电商可谓全年无休不断推出各种大型促销活动。然而，购物节后必然出现消费投诉的高峰，这俨然已成为网络消费的一种“规律”。电商定制版产品、先涨价后降价、预售商品不能退换、低价拼团藏猫腻……各种各样网购的门道让消费者感到迷惘，这些促销究竟是“优惠真”还是“套路深”？
为了规范电商经营行为，维护消费者合法权益，义乌市场监管局对全市电商企业促销行为是否规范、网销产品质量是否合格、广告宣传是否合规开展了一次全方位的体检。
真假大促一并查
前段时间，网购促销“先涨价再降价”的话题在网上引起了热议，许多消费者在网上吐槽通过促销买到的产品并不“便宜”。
为了给消费者答疑解惑，记者跟随市场监管局城西所的工作人员来到了位于陆港电商小镇的慧尔科技有限公司，对比了其系列太阳镜产品近三个月的价格走向。
工作人员挑选了几款太阳镜做价格比较，以9815型号太阳镜为例：该公司“618”活动的限时售价为179元，还可以通过领取店铺10元无门槛优惠券和淘宝300-30满减叠加的方式获得更大的优惠，而其4、5月份的最低成交价为219元，并未出现“先涨价再降价”的行为。
向电商专供款“say no”
价格降低了，质量有跟着降低吗？
随后，记者随市场监管局工作人员来到义乌市临界点贸易有限公司仓库，查验了该公司主营的健身器材的产品检验报告和实际产品质量。检查发现，该公司每款产品都有检验报告，质量合格，其线上线下销售的产品均相同，并未分开取货、出现因价格降低而降质减量的“电商专供款”。
该公司的负责人刘女士表示，消费者都有一定的判断能力，购买公司的产品是出于信任，公司为了蝇头小利而欺骗消费者，先提价再降价、以次充好的行为，是辜负广大消费者的信任，在这个网络讯息发达的时代，无异于自掘坟墓！
市场监管保消费
据城西市场监管所负责人介绍，为规范电商经营单位在“6·18”网络集中促销活动中的经营行为，城西市场监管所在六月初就已经开始了针对电商的专项检查。六月初至今，已累计检查了辖区内1000多家内销电商经营单位，并对检查发现的100多家存在宣传用语使用不当的电商经营单位进行了指导整改。
此次工作人员对发现问题的公司进行了回访，检查其天猫店铺网页和产品介绍，并未发现宣传用语不当的情况。
此外，该所还开通了电商直通车微信服务群，通过微信群对电商经营单位进行专项指导和典型案例警示。通过服务指导，该所辖区内的网络交易消费投诉量有了明显下降，对比上个月下降约20%左右。
针对以往网购消费投诉热点，市场监管局的工作人员提出了几条建议：
一是切勿贪“大”便宜。网购商品价格普遍比线下销售的便宜，这是网购普及的重要原因之一，但商品也是有成本的，商家以盈利为目的。因此，价格只有实体店一半甚至更低的商品，消费者就要擦亮眼睛，必要时要求商家出具相关证明材料，避免买到假冒伪劣商品。
二是重“质”而不是重“量”。质量是产品的生命，广大消费者朋友在网购时，应认准可靠的平台和有相关资质的商家，拿到产品后确定是正品再使用。
三是不冲动消费，只买切实需要的。消费者往往因“618”各大商家的“大”降价而疯狂购物，买了很多不必要的产品，等618过去之后，发现购买的商品不仅质量低劣，而且价格也不便宜。建议消费者提前做好消费计划，理性消费，不要被狂轰滥炸的降价广告洗脑。
四是用好消费者的武器。消费者要充分运用“七天无理由退货”的合法权利，对疑似假冒伪劣产品说“不”。合法权益受到损害的，还可以向电商平台、市场监管部门等进行投诉。
