中国义乌网7月13日讯（商报记者 卢丽珍）“伏龙山路39号的机动车停车位上，停着一辆非机动车，请尽快处理。”7月7日，城西街道网格员通过微信工作群将信息传送至城西综合信息指挥室，相关执法人员接到综合信息指挥室发来的指令后立即前往处理，15分钟后，将处理结果反馈回综合信息指挥室。
据了解，该综合信息指挥室又称“四个平台”，即综治工作平台、市场监管平台、综合执法平台、便民服务平台。自去年10月以来，城西街道利用“四个平台”打破信息孤岛，通过资源整合，将网格员手机终端上报的信息、同年哥APP爆料信息、12345政务咨询投诉举报热线信息、12349便民服务热线信息、公安110非警务类信息及电子技术设备监控等一系列信息统一汇总到综合信息指挥室，再由综合信息指挥室统一分派、交办、督查、反馈，实现了“一个口子进、一个口子出”的闭环工作机制，将治理网格“触角”延伸到每一个角落。
综合信息指挥室自投用以来，日均受理各类事(案)27件，矛盾化解率达98.8%，事(案)件处置周期缩短40%，群众满意率达95%以上。综合信息指挥室在推进小城镇环境综合整治、文明城市创建等过程中发挥了积极作用，如夏桥街存在10余年的餐饮店占道经营、伏龙山路乱停车等问题都及时得到了有效解决。
