出租车驾驶员通过网约车功能随时线上接单。
中国义乌网10月23日讯（义乌商报记者 王佳丽）在网约车盛行的年代，人们动一动手指就能快速打到车，但随之而来的安全问题也令人心存顾虑，网约车司机的个人信息是否真实?乘客的出行安全能否得到保障?线上交易与线下出行信息是否匹配?这一系列问题，都关乎司机与乘客的人身安全。
9月21日，恒风行APP的出租车网约服务功能上线试运营，作为义乌本地的公共出行智能软件，为市民智慧出行带来便利的同时，更为市民的安全出行提供了保障，如此便捷的功能也获得众多市民的青睐。截至10月21日，恒风行APP网约出租车订单量已达9445单。
提高出行效率，增强安全感
“以前用打车软件，出了问题不知道找谁，线上投诉处理等待时间长、效率低，许多私家车的信息辨不清真假；但现在恒风行APP有了网约出租车功能，司机和出租车公司的信息全都公开，有问题还能当面反馈解决，比较让人放心。”家住青岩刘的吴先生表示，自从恒风行APP网约车功能上线后，他每次出差都通过该软件打出租车去火车站。有一次，他在乘坐出租车时落了东西在出租车上，通过交易界面上出租车公司的联系电话反映情况后，很快就找回了失物。
和吴先生一样，义乌许多市民在使用恒风行APP乘公交车、买汽车票的过程中，也留意到了页面新增的网约出租车功能，随着该功能的逐渐完善，其受众也越来越多。记者打开恒风行APP，点击“出租车”，可看到“现在”和“预约”两个选项，该页面的地图上还可直观地看到周围上线出租车的位置和数量，记者在“现在”选项内输入起点和终点，系统立马跳出了路程价格和出租车呼叫页面，在交易结束后还能查看该出租车的车牌号码和司机的基本信息，还附有出租车公司的联系电话。
“目前，恒风行APP司机端下载安装人数达1140人，注册审核通过的有708人。”恒风传媒科技公司平台运营部业务科科长楼樟青表示，要成为恒风行平台出租车网约司机，首先其车辆必须是在册出租车，在完成注册上线之前还需上传司机本人的身份证、驾驶证、从业资格证和服务监督卡，以及车辆行驶证和车辆所属企业，确保信息真实有效，增强乘客出行安全感。
增加接单概率，减少空驶率
“以前都是整个城市空跑，有人招手就停车接单，没看见人就继续跑，耗时耗油是常事。”在义乌联运出租车公司开了11年出租车的驾驶员何小洪告诉记者，现在不一样了，有了恒风行APP网约出租车功能，每天在正常运营习惯上增加了线上接单概率，从最初的一天接几单到如今一天最多20单，不仅减少了空驶率，还能增加营业收入。
回忆起一年前义乌出租车的经营情况，何小洪至今记忆犹新。由于各种打车软件的逐步上线，义乌许多私家车车主注册成为网约车司机，由于这类打车软件注册方便、价格便宜、随叫随到，逐渐成为市民首选的出行方式，出租车接单量越来越少，义乌出租车行业受到严重冲击。“当时，我一天都接不到几个单，非常着急。”何小洪说，当时他也下载注册并使用过那些打车软件，但由于出租车那一栏是与快车、专车分开的，而市民很少会选择出租车出行。
“当时我们也寻求过合作，与一些打车软件公司洽谈，但结果都不如人意。”楼樟青表示。为了打造属于义乌本地的“一站式”出行平台，2017年5月，恒风集团推出了恒风行APP，该软件集公交线路查询、汽车票购买、智能扫码支付为一体。今年4月，恒风传媒科技公司又在原来的基础上开发新的网约出租车功能，9月21日，该功能正式上线试运营。网约出租车功能的推出，也增加了市民对该软件的关注和喜爱。截至目前，恒风行APP下载使用人数已从最初的10多万人增加到现在的53万人。
便于企业更好地管理出租车
在恒风传媒科技公司平台运营部，有一个24小时工作的大屏幕，屏幕上滚动的是义乌市出租车网约实时数据。上面不仅有实时叫车信息、当日实时交易金额和订单数，还有各出租车公司接单排名等。“这些内容是实时更新的，我们可以根据上面的信息及时做出调整。”楼樟青表示，这样的方式不仅能监督出租车的运营，出租车企业通过平台也能更好地对出租车进行管理。
据悉，网约出租车功能是恒风行平台携手义乌多家出租车企业共同推出的一项专供市民乘坐出租车时使用的功能，出租车司机在注册或使用该功能运营时，不仅要接受出租车公司的审核和监督，还要接受恒风行平台的服务投诉监督，运管部门也可以随时进行审核和监督，三级审核制度也确保了该功能的可靠和合法，更能打击非法营运情况的发生。
从线下到线上，出租车的运营紧跟时代发展而完善、进步着，给许多义乌市民出行带去方便。“互联网+出租车”作为恒风行平台“互联网+出行创新”模式在细分领域的一次延伸，将为乘客、驾驶员及出租车企业带去更好的使用体验。
