在义乌，有这样一家地毯企业，报价比别人高，客户却趋之若鹜。甚至有客户因为海外销量稳定，专门增设店铺专卖他家的地毯。这家企业为何能以高价格赢得市场呢？对此，“成城地毯”的负责人董家成一语道破——“不打价格战，只用品质说话”。
用品质打动顾客
以细节彰显诚意
董家成是2014年才进入地毯行业的。入行时，毫无经验的他面对残酷的市场竞争，压力倍增，帮助他建立信心并给了他坚定做好产品信念的是一位黎巴嫩客人。
当时，该客户已在义乌经商多年，比初出茅庐的董家成更了解义乌的地毯行业。由于需要采购大批量植绒地毯等产品，客户通过义乌购联系上董家成看样品。到店后，这名外商发现“成城地毯”的产品质量远超自己预期。不仅外观新颖漂亮，让他这个行家都感到新鲜，而且价格也实惠，超高的性价比加上董家成坦诚的态度，让他格外放心，双方便开始了首次合作。
下单时客户仅就产品品质提出了要求，谁知收到货时发现，董家成为了保证产品的整洁和完整，将纸箱包装进行了加固。每件货不仅多套了编织袋，还用打包带重新固定好。多处细节贴心的处理让客户不得不对董家成印象深刻。这名客户表示，采购地毯这么多年，第一次收到货后产品完好无损，连个勒痕都没有。
正是由于董家成带着这样的诚意，客户也对他格外信任，如今董家成承接了该客户在义乌的所有地毯业务，贸易往来金额年均超过100万元。
坚持用新技术打造好产品
依靠质量规避价格战
为了更好的深入了解行业，董家成对地毯行业的新技术也格外关注。为了改变之前PVC塑料地毯需要经历设计、开模等一系列复杂而高成本的程序，7~10天才能看到样品的现状，“成城地毯”率先采用了电脑喷绘技术。只需要将设计图输入固有程序，设置好尺寸，一天之内便可以拿到样品，还可以为客户提供多种DIY定制服务。
不仅如此，由于地毯并非直接接触人体的日用品，一些不良商家采用回料进行生产，甚至在设计尺寸和厚度时“缺斤短两”，以次充好扰乱市场秩序。对此，董家成颇为不屑。他说，这无疑是同行之间的互相残杀，对行业本身和商家自己都是一种损耗。哪怕自己的力量是微薄的，他也希望能为行业带去一股春风。
为此，“成城地毯”一直采用新料生产地毯，植绒地毯不易掉毛，也不易变色和出现异味。诚信的态度加上优质的产品，很快就让企业的注册品牌“亚米蒂”成为多个国家市场认可的产品。
一位合作过的美洲客户，由于“成城地毯”产品报价较其他商户普遍高出一元钱，出于成本考虑，曾想要更换合作方。谁知“亚米蒂”产品在美洲市场反应极好，很快成了当地消费者认可的品牌。于是，该客户不仅不更换合作方，甚至还新开设了专售地毯的小型批发商铺，双方签订了长久的供货合同。
