政协委员罗白翎是义乌市民政局办公室副主任，她认为义乌城市居家养老服务中心运营存在诸多困难和问题，如城市居家养老需求未受社会各界重视，场所配置难以得到保障，组织力量比较薄弱，服务内容比较单一，人户分离情况突出。
“今年义乌新成立48个社区，全市社区总数已达94个，社区居家养老保障水平薄弱的问题有必要聚焦和重视。”政协委员罗白翎是义乌市民政局办公室副主任，她认为义乌城市居家养老服务中心运营存在诸多困难和问题，如城市居家养老需求未受社会各界重视，场所配置难以得到保障，组织力量比较薄弱，服务内容比较单一，人户分离情况突出。
为此，罗白翎建议政府积极推动城市居家养老工作，通过切实落地布局配置养老用房、积极培育优质养老服务产品、引导社会力量参与养老服务、加快实现就近享受居家养老服务的办法，着力提升义乌城市居家养老服务水平，让城市老人群体得到更多的关爱。
在落地布局配置养老用房方面，罗白翎建议政府结合老城区有机更新工作，按标准配建居家养老服务设施，着力扭转新小区无配套、老小区难配套的问题。
罗白翎说，在培育优质养老服务产品方面，要从传统的送餐、文化娱乐等基础养老服务拓展开，提供生活照料、文化娱乐、精神慰籍、医疗保健、紧急援助、法律维权等全方位的养老服务。要引导社会力量参与养老服务，大力推进“医养结合”的居家健康养老服务新模式，建立服务机构与老年人家庭医疗契约服务关系，为老年人提供上门诊视、健康查体、保健咨询及探索远程医疗等服务。
罗白翎建议城市社区要按实际居住情况，建立空巢家庭、独居、病残、高龄老人信息库，一户一档进行动态化管理。可借鉴苏州的做法，打通城市各社区之间资金结算瓶颈，实现老年人居家养老“补贴随人走，服务零遗漏”。对需要申请居住地提供政府购买居家养老服务的，只要其本人或监护人向其户籍所在地社区(村)提出申请，经由民政部门按规定审核批准后即可享受，方便老人就近享受居家养老服务。
