龚航在“推销”门禁系统
初当社区民警，他是青涩的，全靠一股韧劲挑起重担。时间越久，他愈发摸出其中门道，要将老百姓利益放在第一位。而今，他深知肩上责任，甘当警民“连心桥”。他是义乌市公安局稠江派出所社区民警龚航。
耕好“责任田”实字当头
稠江街道的经发工作片地处城郊接合部，下辖8个行政村、1个工业区和1个专业市场，流动人口数量约占整个街道流动人口总量的1/3，且该区块近年来正处于新兴发展阶段，受旧村改造、房屋征迁等影响，矛盾纠纷较多。
2015年11月，龚航来到稠江派出所后成为一名社区民警，接手的正是经发工作片。一方面，面对领导的期望，龚航暗自下定决心：一定要啃下这块“硬骨头”。另一方面，他也隐隐担忧：对于基础工作，自己是空白一片，龚航没有给自己迟疑的时间，二话不说，全身心投入到了新的工作中去。初来乍到，龚航很快便发现了第一个问题：辖区的流动人口登记数量只有19000多，完全不符合实际情况。
很快，龚航找到每个村居的负责人，召集房东业主进行动员、培训。那段时间，龚航天天一大早进村，晚上9点才离开，有时候一个村一天就要开五六场会。既要晓之以理，加大宣传，加强政策引导；又要动之以情，与老百姓多多沟通，争取他们的配合；还要有足够的耐心，指导房东业主，不厌其烦地对不合规定的申报内容进行更正。
“基础工作离不开一个‘实’字，第一步，先扎扎实实打好基础，做到‘底数清、情况明’，不然自己村里住了多少人、住了什么人都不知道，又怎么开展工作呢？”
就这样，龚航一步一个脚印，一边加大走访力度，一边发动群众，1年后，辖区的流动人口登记数量增加到了53000多，他付出的心血可见一斑。
以心交心磨破脚皮动破嘴皮
2017年以来，义乌市公安局深入运用智能化手段，积极探索“党政引领、镇街主抓、部门协同、群众参与”的“平安+智慧村居”出租房管理新模式。
对于这个管理模式，龚航有自己的理解：“‘平安’就是要管好人，‘智慧’就是要关好门，总的来说就是‘以房管人’。”
为此，龚航又鼓足干劲，力求将出租房消防安全器材添置工作与门禁系统推广安装工作落实到位。对违反消防安全规定和不按规定申报承租人信息的情况，龚航绝不含糊，按情节严重给予不同程度的处罚，起到了较好的震慑作用，使建设计划有序落实。可在门禁系统的安装上，龚航又碰到了难处。
“安装门禁系统后，租客通过门禁卡才能居住和出入，门禁卡包含了每个租客的基本信息，一旦识别到不良身份信息记录的人，派出所联网就能查到。同时房东可通过电脑和手机APP实现远程开关门、缴付房租、租房延期、人员登记、查看监控等。但是……”龚航话锋一转，“毕竟很多老百姓受思想观念、生活习惯、操作方面的影响，并不愿意重复投资，有时候就算安装了，也没有好好利用起来。”
龚航也不气馁，他选择用最传统也最直接的方式来解决——到群众中去。
每天，龚航跟几名辅警在村里到处奔走，去问、去听、去看，不仅要了解老百姓为什么不愿意装，还要积极回访，去看那些用得好的房东是什么感受、有什么问题。收集到足够的信息后，龚航便开始“对症下药”。
思想观念一时难以转变的，他不断上门宣传应用系统的好处；没有随手关门习惯的，他就带着辅警挨家挨户把门关上；操作有困难的，他就不断组织开展培训；系统出现了某些短板，他就及时写出表述详实、有理有据的书面建议，供所里参考决策……
通过龚航和辅警们的努力，门禁系统逐渐被熟知、接受，老百姓也切实感受到了其中的好处：楼道里小广告少了、看房子方便了、租金提高了、治安环境好了……
建设工作顺利完成的同时，正面的声音越来越多，辖区侵财警情持续下降，龚航也不骄傲自满，他说，作为所里的基础警长，他要以点带面，带动更多的辖区参与建设，助力“控发案、降警情”，提升群众满意度、安全感。
事实证明，龚航这个“推销员”干得不错，平安产品得到了老百姓的肯定。他说总结成功的秘诀，一共12个字，“以心交心、磨破脚皮、动破嘴皮。”
老百姓的肯定就是最大的鼓励
现在，龚航说，每天走在村里时都会有种满足感，大家都能认出他，而且特别亲切热情地打招呼。“小龚，吃饭了吗？到我家来吃饭吧！”“小龚，进来喝杯茶吧！”“小龚，上次那个系统我用着还不错……”
“我当然不好意思去吃，就是听到他们这样说，觉得自己不白干。”龚航笑着说。
很多人都说，基础工作是“慢工出细活”，表面上看不出来什么成绩，龚航却说：“关注老百姓关心的事，做好老百姓期盼的事，赢得老百姓的信任，持之以恒，让更多的人理解、支持我们的公安工作，这不正是当社区民警的意义吗？”
