2003年，家中的餐具工厂成立，李传芝开始跟着父辈接触餐具行业。三年后，她决定自己接手“诚发餐具”。从最初的销售成品，到为客户提供定制服务，直至企业“触网”后，通过电商拉动，“诚发餐具”在不断优化自身的同时，也培养出了一批优质的客户。稳定的品质和诚信的作风，让李传芝在义乌餐具市场中树立起了良好口碑。
连续十多年品质稳定选择与客户共同成长
“诚发餐具”的工厂自建成起，便采取全自动化机械生产。为适应客户的不同需求，李传芝将企业高、中、低端的产品流水线拆分开，从源头为客户提供优质服务。十多年来，稳定的品质和诚信的作风让“诚发餐具”在义乌餐具市场中站稳了脚跟。
2014年起，国内不锈钢等原材料出现了大面积的涨价风潮。部分商家为了维系客户，就通过偷工减料压缩成本。而李传芝则选择坦率与客户沟通，共同承担增长的成本，宁可失去不能接受涨价的客户，也不愿降低品质。客商郑先生就是在此时，选择与“诚发餐具”合作的。
作为出口法国的优质采购商，李传芝对郑先生并不陌生。2014年，由于原材料价格上涨，原本的供货商频繁出现质量问题，郑先生开始寻求其他供应商。在提供产品定价区间后，不少商家向他提供了定制的样品，而“诚发餐具”的工艺和价格都让他很满意。此后，双方一直合作至今，每年都保持着超过100万元的交易额。由于品质突出，郑先生的订单量也在持续增长，货款也从未拖延，双方合作进入一个良性互助发展循环。
尝试开发不锈钢吸管电商助力企业抢占市场先机
台湾客商陈先生也是李传芝忠实客户之一，双方从2013年合作至今，实物与样品绝无二样是李传芝在合作之初给陈先生的承诺。
一开始，陈先生只采购低端餐具。随着“诚发餐具”制作工艺的不断提升，他开始尝试采购优质304级不锈钢餐具。短短半年时间后，台湾消费市场对304级不锈钢产品的需求暴涨，客户的订货量和订单金额都成倍增长。
2017年下半年，一批台湾客户专程从台北飞来义乌寻找李传芝，原来该客户在电商平台义乌购上看到李传芝发布的一款不锈钢吸管，正好符合这批政企礼品客户的需求。此后，李传芝便一直尝试提升不锈钢吸管的工艺技术。去年3月起，“诚发餐具”重整各电商平台产品，企业线上询单明显增加。
此外，李传芝还通过电商平台得知了欧美等多个国家和地区，开始禁止使用塑料吸管的消息。抱着试一试的心态，“诚发餐具”着手批量生产工艺成熟的不锈钢吸管。没想到两个月后，不少美国客户与我国台湾客户在市场四处寻找不锈钢吸管。作为手握现货、工艺也较为成熟的商家，李传芝在这场战役中交出了漂亮的答卷。仅仅两三个月便出口了30多万元的不锈钢吸管到美国市场，目前订单还在持续追加。
李传芝说，这是自己切身感受电商的魅力。如今，良好的供销关系和健康的市场竞争都离不开电子商务，企业将进一步拓展与一些优质电商平台的合作。
