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中国义乌网3月14日讯(记者 龚成浩 实习生 郑菁雯 通讯员 楼丽丹 朱景伟 编辑 程雄)为全面提升快递服务质量，维护消费者合法权益，在“3·15”消费者权益日来临之际，义乌邮政管理局开展了“诚信快递、你我同行”主题宣传活动。负责义乌区域总部的全市各品牌快递企业和消费者代表参加会议。
会上，义乌邮政管理局综合评价了上年度各品牌快递服务质量，分析其存在的问题，听取各方意见建议，研讨提升服务质量措施，解读有关法规政策等。
快件丢失、损毁、赔偿等情况是快递服务中普遍存在的问题。义乌邮政管理局结合典型申诉案例重点讲解了这些问题，帮助企业深入查找快递服务过程中出现的突出问题,助力企业建立完善快递服务质量综合评价体系，督促企业落实各项监管政策，提升服务质量。
快递少不了“快递小哥”风里雨里的奔波送达。本次活动还特别邀请了心理专家授课，关爱“快递小哥”心理健康。邮管局联合共青团义乌市委开展快递服务质量与心理健康培训。心理专家根据当前快递青年的职业特点和心理需求，指导快递青年逐步掌握压力调整、情绪控制等方面的技巧，增强他们的心理素质和抗压能力，并在快递青年中不断倡导积极、健康、向上、和谐的工作生活理念。让“快递小哥”更好地将快递送到家，同时也把“微笑”送到家。
值得一提的是，此次活动还开展了集中教育学习。让广大群众学习快递安全、消费维权和快递小哥维权等相关篇章，增强法律风险防范意识和自我保护意识，帮助消费者和广大快递劳动者更好地维护自身合法权益，改善一线工作环境，提升社保等基本权益保障和职业发展保障水平。
义乌邮政管理局相关负责人表示，将以此次活动为契机，不断规范市场秩序，切实维护消费者合法权益，全力营造诚信的消费环境。
