昨天上午，在义乌国际商贸城四区一家名为“酷炫”的香薰店里，老板娘夏黎黎正在给一名来自俄罗斯的新客户介绍产品，“这几款属于优质品，这几款中等。”她一边比划，一边详细介绍每款产品的特点，对于产品缺点也毫不讳言，引得客户直夸她实在。一单生意就在这样坦诚的开场白中谈了下来。“好的就是好的，以次充好损人不利己，没有必要。”夏黎黎说。
义乌购重点供应商小档案
姓名：夏黎黎
年龄：34岁
经验：2004年至今
店面名称：酷炫香薰
主打产品：香薰，香包、香袋
经商理念：诚恳待客、诚信共赢
商铺地址：义乌国际商贸城四区79门2楼10街34994
店铺网址：http://www.yiwugo.com/hu/0436296.html
面对行业洗牌
产品升级助企业渡过难关
自2007年步入香薰行业以来，夏黎黎的运气一直不错，凭借着坦率的个性和优质的产品，创业不久就拥有了一批回头客。2009年，企业开发的玻璃瓶搭配的藤条香薰，横扫西班牙、意大利等多国香水市场。最火爆时，仅南美市场便有将近200名客户，单款产品年成交额在300万元以上。
度过了顺风顺水的最初几年，2015年整个香薰行业赢来了考验期。据介绍，当时义乌的香薰市场主要依赖出口，内销市场尚未完全打开，多数企业只有一两成的占比。所以，国外市场的急速降温，一度让商家们措手不及。加上市场大量同类产品泛滥，许多商家积压了大量库存，资金周转不灵，不少商家不得已退出了香薰行业。“昨天单价还能卖到八元的产品，一周后就掉价到四元，还无人问津。”谈及那段行业洗牌期，夏黎黎觉得当时的焦灼就在昨天。
为了寻找新的突破，夏黎黎夫妻二人南下广州，看展、参加行业交流会；北上学习和探访国内市场潜力。经过半年的调整，企业产品得到了全面的升级。
升级后的香薰产品由原本的玻璃瓶装改为各式彩色陶瓷瓶装。花俏的造型，配上清新的色彩，加上藤条编制的多种形状香薰棒，使得产品在外观上耳目一新。品质上，“酷炫香薰”在不断开发新香型的同时，还提升了产品内香水比例和原材料品质，使得产品留香时间长，符合更多国家和地区进口标准。就这样，“酷炫香薰”依靠产品升级度过了行业的冰封期。
按市场和品质分级销售
买卖双方建立起良性互助循环圈
鉴于此前的经验教训，“酷炫香薰”一直保持着每个月较高的上新频率。不仅如此，为了进一步提升产品性价比，企业的研发部门开始针对不同地区市场开发不同的产品，以满足各类客户的需求。
比如，东南亚的气温较高，对香薰消费能力尚可。他们喜欢香味清晰，外观素雅的香型。但是由于气温的问题，香水挥发得快，因此这些地区的产品容量需要适当增加；俄罗斯等国家偏爱陶瓷瓶组合套装，曾经有一款螺纹陶瓷瓶香薰，单月便卖出10多万个，长期处于断货状态；而针对意大利、西班牙等欧美国家，企业则全新推出了一批香水与永生花提取液混合的香薰，外观简约高端，还可提供香型定制服务。虽然成本远超出普通产品，但市场反馈不错。
清晰的市场划分和明确的产品定位，使得“酷炫香薰”在短短几年内，不仅打开了国内市场、拓展了国外市场，还将企业推向了一个新的高度。不少客户都与企业一同成长起来，买卖双方建立起了良性互助共赢的循环圈。
2010年，一位台湾的客户刚刚进入香薰行业，在类比多家店铺后，和“酷炫香薰”达成首次合作。虽说一开始该客户仅订购了1000元的产品，但他一周后即选择返单，并且金额一次比一次高。合作一个月后，该客户便开始每周一次返单，单次金额都在五万元左右。去年，该客户更是创下个人最高销售记录，全年向“酷炫香薰”订购了近600万元的产品。
夏黎黎说，高的性价比，加上符合市场需求的产品定位和诚信经营的理念，使得企业与客户一起进入高速发展期，如今企业还与不少国内外的连锁商超和精品店展开合作。接下来，进一步的优化产品结构，依靠义乌购等电商平台打开国内市场，是她的计划和目标。
