中国义乌网6月4日讯（义乌商报通讯员 郑乔情 记者 王婷）新房入住本是件喜事，可颜先生却高兴不起来。近日，他向96150热线投诉了自己入住新房的糟心事。
颜先生说，他在义乌买了一套房，2017年装修好，2017年底入住，但就在半年前他发现天花板附近的石膏板开裂了。起先颜先生也没在意，但裂缝却在半年内“长大”了。因为墙面开裂的房间是孙女住的，颜先生心里总放心不下，害怕有安全隐患。发现问题后，颜先生联系了装修公司和房地产开发商，不料两方却扯起皮来。装修公司认为石膏板开裂的原因是墙体质量问题，开发商则表示房屋不存在质量问题。三方僵持不下，始终没有解决方案。
为此，住建局建筑工程质量监督站、市场监管局工作人员前往颜先生家开展现场调解，装修公司、开发商、物业均到场。装修公司和开发商均以工程已验收为由，拒绝承担责任。
经过现场勘查，建筑工程质量监督站工程师表示，开裂石膏板周围的墙面存在空鼓，但墙体空鼓不足以形成现场石膏板开裂的规模，而且空鼓形成原因较多，施工工艺、装修、震动等都会引起墙面空鼓，建议三方共同承担责任。同时，墙面空鼓存在安全隐患，建议开发商采取措施修复。经市场监管调解员最终调解，三方达成一致协议，根据工程师提出的方案，由装修公司修复开裂的石膏板，由开发商修复墙面空鼓，约定好施工时限，在小区物业见证下完成修复验收。修复过程中，如出现墙面损坏等问题，修补费用由三方分摊。
监管部门提醒广大消费者，房屋验收和装修验收时，要请专业技术人员仔细检查工程是否存在问题，并索要《住宅质量保证书》等书面凭证以便维权。同时，在签订装修合同时，应详细注明施工工期、验收程序、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料的明细表和日期、验收方式等，明确双方责任义务，约定保修期限、保修范围，保护自身合法、合理的利益。
