个人名片
张吉英，绍兴上虞人，1997年来到义乌做生意。秉承着浙商固有的勤奋、和气、敢闯的精神，20多年来，她始终如一守着店铺，用微笑迎接每一位客户，生意越做越大，不仅注册了公司，还在市场拥有多个店面，产品销往100多个国家和地区。
张吉英(右二)与外商客户合影
中国义乌网7月31日讯（全媒体记者 吴峰宇 骆红婷 实习生 季品娴）“今天给大家推出一款5折口袋伞，它非常小巧，花款奔放，花版漂亮又精致，大家如果喜欢，可以点击左下角链接购买。”每天，国际商贸城二区经营户张吉英都会花2至3个小时在直播上，与她抖音上的十几万粉丝进行互动交流。
去年，随着直播产业的兴盛，敏锐的张吉英发现，拿着手机在市场里做直播的人越来越多，身边的朋友也纷纷开始涉足网络直播领域开拓市场。1972年出生的她，摇身一变成了“网红主播”。
“义乌不仅是我的福地，我想更是许许多多和我一样在义乌生活、创业，实现梦想人的‘圆梦地’。”说起创业经历，张吉英感慨万千。
诚信友好为产品“引流”
“欢迎光临！您喝点什么?”走进义乌国际商贸城二区“星宝伞业”店铺，不管你来自哪里，下不下订单，张吉英都会递上一杯热气腾腾的咖啡或红茶。“世界那么大，能来我店里的都是缘分。”张吉英回忆道，1997年认识了第一位外国客商，是巴基斯坦人。“我不懂英语，只能通过按计算器确认价格。”张吉英的热情友好感染着这位外商，这一单下了8万元的雨伞。从此，两人也成了好朋友，一合作就是十几年。
随着市场外向度的提高，感受到英语、阿拉伯语重要性的张吉英，开始利用闲暇时间，认真学习外语，当交流沟通的语言障碍消失后，张吉英的生意也走上了快车道。
刚开始的几年，订单量很大，旺季通宵加班赶制订单是常事。但淡季时，工厂又经常不开张。靠什么持续盈利?张吉英每每思及此，便辗转不眠。
“我不想当雨伞的搬运工。”2003年，张吉英成立了浙江星宝伞业有限公司，开始走公司化、规模化的经营之路。2004年，她又将店铺搬迁至国际商贸城二区，从一个店铺慢慢发展到了三间店铺，并拥有自己的设计、生产、销售团队。很快，她的事业又上了一个新台阶。
进军国际中高档市场
事业再上一个台阶后，新问题随之而来。市场上同质化竞争不可避免，张吉英店中的热销款雨伞屡屡被模仿。如何才能保持产品的独特性，保持差异化竞争性?她决定外出取经。
“以前，雨伞是一种工具，能遮风挡雨就好。现在，雨伞更多时候是一种时尚的配饰。”她坦言，虽然生意不错，但产品附加值不高，一味拼价格的路子会越来越窄。她决定去国外注册国际化的商标，为品牌设计一套国际化的形象，进军国际中高档市场。
“在伞具行业，国际化的品牌并不多。无论是商标还是品牌形象，针对国际市场的，还要重新设计和注册。”利用这些年积累的“朋友圈”，张吉英很快联系上了法国巴黎的一个设计团队，委托设计公司全套的海外宣传形象广告，还在100多个国家注册了涵盖20多大类的“RST”商标。
启用全新的品牌形象后，张吉英将品牌营销渗透到外商可能关注到的每一个细节，进店采购的外商结构也悄悄地发生了变化。
“以前，进店采购的外商以中东、非洲的为主，现在波兰、捷克、意大利、英国、加拿大、墨西哥等国家的客商越来越多。”每次，张吉英都会和对方合影留言，还加他们的微信好友。
近年来，义乌发挥市场、改革试点等优势，抢抓“一带一路”机遇，全方位提升国际贸易和涉外综合服务水平，加速朝着世界“小商品之都”目标迈进。张吉英的国际“朋友圈”也越来越大。“我有两个微信，7000多个好友，其中外商有4000多人，来自五大洲的100多个国家和地区。”为了满足不同的市场需求，公司成立了研发设计团队，积极“走出去”收集和寻找设计灵感。现在，公司每年申请100多个图形等专利。
创新更有竞争力
一直以来，张吉英始终坚持产品自主设计创新，让企业逐渐成长为义乌伞具行业的佼佼者。
“我们每年都会根据市场变化，研发设计上百款雨具产品，满足不同客户的需求。在创新过程中，还会加入一些新材料。”张吉英说着，同时拿起桌上的水杯，往一把“遇水会变色”的儿童伞面上浇去。雨伞遇水后，瞬间变成了粉色、黄色、蓝色等，颇受小朋友喜欢。
变色伞的秘诀在于白色的涂料。张吉英介绍，工厂在生产时，会把需要遇水呈现的彩色图案印在伞面上，然后在彩色图案上盖上一层白色涂料，而这层白色涂料的物理特性就是遇水之后自动变成透明，被盖住的彩色图案自然而然就呈现出来了。“其实，明白了其中的原理，这个创新设计就可以被运用到很多小商品中，来增加产品的附加值。”张吉英表示，以前，一把普通的儿童伞只卖十几元，而有了“变色”功能后，一把伞可以卖到三四十元，销量也明显增加。
在商铺另一边的展示架上，一把外形异乎寻常的雨伞引起了来往客商的注意，看起来像是手柄装错了位置，被装在了雨伞的“尾部”。“这伞是做反了吗?”客商不禁问道。张吉英没有急着介绍，而是将伞撑开。“这叫反向伞，这样的设计在收伞时能把雨水都一并收进伞内。”张吉英一边收起伞，一边说，“下雨天用伞，收伞的时候，湿伞面朝外会弄湿衣服，而且伞面上的雨水顺伞流下会打湿地板，而使用这款反向伞就完全不存在这样的困扰。上下车的时候由于撑开它需要的空间较小，也不容易被淋湿。”听着张吉英的介绍，客商频频点头。
在店面采访的一个小时里，张吉英就接待了两三拨外国采购商，都是店里的老客。生意之余，经常有采购商走进店里，只是为了在时尚雨伞前拍照留言。张吉英都热情地上前，用简单的英语或阿拉伯语，和对方寒暄、合影。她还专门设计了留言册，让进店的外商写感受、提建议。
“种地不离田头，看店不离店铺。”这是张吉英的父亲经常对她说的一句“生意经”。背靠全球最大的小商品批发市场，借着“一带一路”东风，张吉英的生意越做越大，越来越好。
