中国义乌网8月5日讯（义乌商报记者 王婷）人生大小事，总要有办时。而办事就希望方便再方便。如果现在有人帮你“跑腿”，是不是很奇妙？8月2日，义乌在全国率先推行新型“就近办”工作模式———“钉钉代办代跑”，加快“最多跑一次”改革向镇街、村(社区)延伸，实现企业和群众办事“不出村”。
何为“钉钉代办代跑”?市行政服务中心相关负责人介绍，是指代办员受理本辖区内企业和群众代办代跑申请，通过浙政钉平台将诉求或办事材料在线流转至镇街便民服务中心，由专人进行办件派发，镇街科室或市级部门分别在线审核办理，办理结果在线反馈或快递送达。确需存档纸质材料由代办员收取原件，先实行在线办理，事后统一由镇街便民服务中心“无差别全科受理”窗口进行纸质流转。市级部门所需材料可通过代办员代跑、快递送达等方式进行流转。
作为“钉钉代办代跑”工作试点，目前后宅街道先行先试。该街道杨畈田村的方女士最近就因开具未缴纳社保证明宁波办事，享受到了新模式带来的便利。按照以往，方女士得到街道服务窗口开具证明，并且要找科室负责人、分管领导签字，还得去街道党政办盖章，来回需要花费很多时间和精力。但是有了“钉钉代办代跑”，方女士只要请代办员将需求和人员信息通过浙政钉传给相关部门，实现在线审批、签字，几分钟就办好了。
为更好地开展“钉钉代办代跑”工作，全市建立了“网上申报指导、政务服务事项办理、民情民意反馈”等7大类代办业务目录，各镇街则根据辖区实际，分别确定了代办事项清单，明确事项办理流程和承诺时限，在村(社区)代办点进行公开并动态调整。
同时，各镇街还将组建集中代办员、镇街科室、部门基层站所、市级部门等业务骨干的钉钉群，实时进行业务咨询和反馈，建立“有问必答最强智脑”。镇街便民服务中心也将公开服务热线，代办员可以进行业务咨询，群众可申请代办服务。
据悉，目前，全市除14个示范型代办点有代办员每日坐班服务外，544个代办点的731名代办员都是流动的代办员，在代办点公开联系方式，提供预约或上门服务。
