过去的两个月，义乌国际商贸城二区经营户曾女士惊喜地感受到了不少变化：新实施的错时开关门制度，让早晚高峰的出行路顺畅不少，市场十余项缴费实现了“掌上”支付，试水网红直播间让自家产品弹簧摇头公仔一小时吸粉过万……
曾女士的幸福感源于义乌商城集团牵头开展的市场服务提升专项行动。为更好服务市场7万余经营户，近日，商城集团联合相关部门创新推出“市场吹哨、部门报到”的“三服务”工作机制。
7月15日，一名党员经营户“吹哨”：希望公司协助身患重症的经营户刘某办理商位过户手续。商城集团立即启动“绿色服务通道”，短短20分钟，商位使用权转让手续就顺利完成。
市场服务提升专项行动，也是义乌正在开展的30项百日攻坚行动的一个缩影。在前期开展“三服务”的基础上，义乌基于大数据分析，梳理出企业融资难、工业用地遗留问题、入学难等企业、群众、基层反映强烈的30项突出共性问题，以百日攻坚形式集中开展疑难问题专项行动。“为加大问题解决力度，我们提出‘颗粒’工作法，即把攻坚任务颗粒化、项目化，明确解决时间节点，最终实现疑难问题颗粒归仓、清仓归零。”义乌市“三服务”办相关负责人说，为了确保问题高质量解决，每项任务都明确了牵头市领导与责任单位，每月梳理成果清单开展“晒拼创”。
放眼义乌，商城大地上到处上演着与时间赛跑的场景：金融办开展融资难破解行动，稳定三鼎、梦娜、森宇等13家重点企业信贷关系、信贷规模；交通局开展出租车服务规范提升行动，6月出租车有责投诉环比下降25.5%；公安局开展治堵保畅行动，7月份国际商贸城区域晚高峰平均运行车速提速16.9%；教育局开展入学难破解行动，实现中小学新生入学报名“零次跑”；信访局开展化积案清初访行动，代办民情民访事项4664件，重复信访同比下降35%；改革办开展基层“七多”问题整治行动，消减基层考核工作台账73.7%……通过攻坚行动项目化、项目责任化、责任时间化，切实提升企业、群众、基层获得感。
“不为办不好找理由，只为办得好想办法”。义乌抓实定期研究、晒拼创、督办督查“三项机制”，全力推进攻坚行动解决情况。此外，义乌还把深化改革作为破解难题的关键一招，每周深改会雷打不动，推动“三服务”活动成效转化为改革成果。一项项长效机制的建立，为打造“干部干事不受礼、群众办事不求人”的营商环境添上浓墨重彩的一笔。
