记者昨从义乌市天然气有限公司获悉，该公司以信用分数为抓手，已将信用承诺、信用核查、信用措施、信用监管、信用嵌入等应用到业务办理流程中。
为助力打造信用义乌，根据《义乌市信用一网通享建设工作方案》部署，义乌天然气公司简化流程，以信用承诺方式为客户提供无证明办理服务，同时加强事中事后监管，将用户拖欠气费行为纳入义乌市信用评分。若用户欠费，可上报进行信用扣分；对非居民用户不安全用气、隐患不按规定及时整改、偷气、私改私拆、破坏燃气设施等情况也将予以信用记分，并与义乌全市“综合信用分”挂钩。
下一步，该公司将把信用嵌入客服系统，将用户信用状况作为事项办理的重要依据，对信用优秀或良好的用户，实施容缺受理、提供额外优质服务等激励措施；对信用较差的用户实施重点审查、从严把关；对严重失信(黑名单)主体，将采取限制或禁入等惩戒措施，以促进燃气用户诚实守信，助力“最多跑一次”改革向纵深推进。
