中心医院的手绘地图。
导医员向市民讲解手绘地图。
中国义乌网9月24日讯(全媒体记者 何欣 通讯员 张金蓉 文/摄) “你好，请问产科门诊在哪边?等会我还想去1号楼急诊病房看个朋友，要怎么走啊?”昨日上午，第一次来市中心医院产检的李女士挂完号后便“迷失”在门诊大厅。此时，导医志愿者上前为李女士指了路，并递上一份医院的手绘地图。李女士看后高兴地说:“标注得非常清晰，再也不用担心走错啦!”
有不少市民和李女士一样，在偌大的医院就诊时经常找不到对应的服务窗口和科室，无形中拖延了就医时间。值得关注的是，近日由市中心医院原创的第一款手绘地图闪亮登场，这是医院医疗文化系列产品之一，以全新的形式提升患者的就医体验度。
手绘地图上，靓丽的颜色，可爱的卡通楼房，清晰的功能布局和科室索引……一笔一画之间，中心医院的版图跃然纸上，医院全貌一目了然。据悉，手绘地图涵盖了医院门诊、急诊、行政、肿瘤放疗中心、感染科等楼宇分布，以及周边交通道路、公交站等实用信息，还添加了医院官方微信和义医青年微信的二维码，市民可以通过扫码关注体验医院智慧医疗服务。
“为帮助病人便捷、精准就医，医院从小处、细处入手，在道路标识、院内地标线引导、亮灯工程等方面进行了改造提升，力求精益求精。”市中心医院患者体验部体验官表示，他们发现，即使有了标志引导、导医和志愿者帮助，依然会有许多病人来医院就医时“摸不清头脑”、找不到方向，经常需要沿路询问多次。
作为患者体验部体验官之一，手绘地图发起人、市中心医院骨科护士田思萌也发现了这个问题。于是，她开始思考，能否新增一种新颖、特别的方式，让更多市民对医院全貌、科室分布等情况一目了然。“这就是手绘地图设计、制作的初衷，也是从病人就医需求出发，希望能给他们多一种便捷就医的路线指南。”田思萌说。
收集资料、走访现场、拍摄视频、绘制草图……紧接着，田思萌和团队其他成员一遍遍修改、一遍遍提升，最终呈现出一款精美小巧的手绘地图，病人可以随身携带、随时查询。
据了解，下一步，市中心医院将根据医院功能布局、科室搬迁调整等情况实时更新手绘地图。
