蒋炳忠是乘客眼里的“好脾气”司机。
蒋炳忠发车前清扫车厢
中国义乌网11月6日讯(全媒体记者 王佳丽 文/摄)前几天，2路公交车驾驶员蒋炳忠天天往国际博览中心通道口跑，因为义博会和森博会先后举行，原先从龙回到会展中心的线路，延伸到了国际博览中心通道口。线路一延伸，客流量迅速增多。从国际博览中心返程前，在2路公交车前排队的人特别多，蒋炳忠每次都要下车维持秩序，直到乘客全部上车，他才放心发动车子。
“义博会、森博会等是义乌的品牌，公交车更是对外的窗口。往往在这个时候，我们驾驶员更要守住初心，提升服务质量，给乘客留下好印象。”蒋炳忠表示。
在2路公交车上坚守15年
蒋炳忠来自兰溪，刚来义乌时，他就从事客运工作，开过中巴车，跑过大客车，正因如此，他的驾车能力在日积月累中迅速提升。2004年，蒋炳忠进入恒风公交营运三公司成为一名公交车驾驶员。此后，他便一直在2路公交线路上耕耘，一坚持就是15年。
打扫车厢卫生、检查发动机设备、确认空调正常、保证外观干净整洁……对于蒋炳忠而言，这辆2路公交车上的一点一滴，都如自己的孩子般熟悉和亲切。“以前2路车跟着我三班倒，时间长了，车子的性能就摸得一清二楚，车子也是有感情的，你对它好它也对你好。”蒋炳忠说。
2路公交车于1999年8月开通，是义乌最早开通的公交线路之一。自从蒋炳忠驾驶2路公交车以来，该线路也经过了多次调整，从原先的宾王客运站———城镇职校，调整为会展中心———城镇职校，最后调整为如今的龙回———会展中心。每次遇到义乌办展会，2路公交车都要延伸线路至国际博览中心。服务义博会对蒋炳忠而言，是挑战，更是提升自我的好机会。义博会上老人多、老外多，往往这时候，好脾气的蒋炳忠就会像个老大哥似的耐心协调，这辆班车也成为了和睦专线。
好脾气司机也会“发脾气”
当同事有困难时伸出援手,当有乘客坐错车时耐心引导,当有行动不便的老人上车时细心下车搀扶……都说蒋炳忠脾气好，不过，当遇到危害乘客安全的事件时，这位“好脾气”司机也是会发脾气的。
有一次，蒋炳忠驾驶公交车经过五岔路口，一名乘客从该站点上车后没一会儿，便站在公交车中间直跺脚，蒋炳忠疑惑，“是遇到什么事情了吗?”“我的七千块现金在上车后不见了。”该乘客表示，自己上车前还清点过现金，但上车后没多久就没了。蒋炳忠听闻此事，心里直冒火，小偷肯定还在车上，为此，他将车开至中医医院站点时停下，却始终不开门。“车上有名乘客的钱不见了，请不小心拿了钱的乘客把钱还给他，否则，这辆车就只能开到派出所了。”蒋炳忠话语坚定。过了一会儿，在乘客们互相议论时，公交车厢内的地板上突然多出了七千元现金，乘客们纷纷喊:“现金找到了。”蒋炳忠这才开门下客。
“保障乘客的人身安全和财产安全，不能有一点马虎。”蒋炳忠深谙其中的道理。
市级精品线路闪烁着星光
对蒋炳忠而言，把乘客服务好，把车辆开平稳，是他的本职工作。十几年来，这短短十米车厢内，每时每刻都在上演各种人生百态，蒋炳忠看在眼里，当然也参与其中。
2013年10月的一天傍晚，蒋炳忠驾驶2路公交车至五岔路口时，突然一名乘客晕倒在车厢后排。他马上停车核实情况，在征得车内乘客同意后，立即掉头将公交车开至中医医院。由于该乘客较胖，到达医院后，车内两名热心乘客帮助蒋炳忠将他抬到医院急诊室。经过及时抢救，该乘客最终转危为安。这对蒋炳忠而言本是一件分内事，但不久后，痊愈出院的乘客经过多方打听，带着满腔谢意专程赶到蒋炳忠上班线路的调度点，当面感谢他的善行，并给了一个大红包，被蒋炳忠婉拒了。
类似事迹还有很多。想乘客所想，急乘客所急，蒋炳忠的这份爱心和职业道德，得到了广大乘客的赞美和褒奖。2015年6月，他所在的公交线路被评为义乌市会展文化精品示范线路，2017年12月被评为首条市级精品示范线，成为公交文明规范服务的样板。安全行车百万公里，蒋炳忠作为该线路的组长，始终发挥模范带头作用，用初心践行主题教育，将优质服务的经验与同事共享，在平凡的岗位上谱写不平凡的人生之歌。
