“‘双11’买了什么?”“你的快递发货了吗?”昨日上班,相信很多人和同事打招呼时都离不开“双11”。有人因为没有收到“双11”的快递而“无递自容”时,义乌福田街道江北下朱村的快递小哥已经嚼着槟榔开始了一天的揽件派送工作。
江北下朱,被誉为“网红直播第一村”。这里有主播、供货商、平台运营商等,不管多晚,总有人红着眼眶熬着夜,也因此,村中的小超市显眼位置总会有一种零嘴——枸杞槟榔。“双11”堪称电商的狂欢夜,对“村”中的很多人来说,他们有自己的玩法,“双11”是一道多选题。但也有人说,他们试图完善电商直播生态系统,“双11”不可缺席。
“佛系”电商村里:
“双11”是一道多选题
“今天要给大家展示一款羽绒服,长款的版型,非常保暖。”李虹是江北下朱一家公司的前台,只要得空,她就会上直播平台秀一段。因为是新手,粉丝还不多,所以她基本能照顾到每一名粉丝的需求。
前两天,她在直播时,一名身高172㎝的粉丝向她提问,想知道以自己的身高穿长款羽绒服的效果。
李虹看到提问后,马上穿上衣服开始讲解。“我身高168㎝,上身长度到膝盖下方一点,估计你穿长可以到膝盖左右……”经过一番讲解,这名顾客下单买了一件。大约过了一小时,李虹下直播。“‘双11’打算直播多久?”身旁有人问她。“到了那天,大家都忙着清空购物车,哪有空看我直播。”李虹说,“我也要去抢购。”
天猫“双11”已经走到了第11个年头,新兴消费场景不断涌现,最为人乐道的莫过于直播。今年是淘宝直播这个形式成为“双11”主流消费方式的第一年,一半商家通过直播的方式参与“双11”。但在电商直播村江北下朱,很多人和李虹一样,对“双11”态度很佛系,和我们手机中直播平台上呈现出来“OMG!买它”的氛围不同。
陈情深在江北下朱经营衣町网北下朱(创业之家)服装供应链基地,这是一家专注于服装行业项目孵化及运营的综合性平台。该公司的展厅里,设有时装款展区、设计师款展区,挂着大衣、皮衣、毛衣、羽绒服、棉服等各类秋冬服装。
公司的客户,有各大机构,有团购平台,也有各大直播平台上的主播。“我们给他们提供一手源头货。”陈情深说,在公司的客户中,仅有少部分客户为了备战“双11”提前一个月备货。大部分客户需求照常,随天气变化随时补货或加单。比如,这两天气温下降,打底衫的销量明显增长。
闫博是“快手”红人,在直播圈颇有名气。当初他创业失败负债几十万元,来到义乌开始直播后,创造了一个月卖35万件羊毛衫的纪录。凭借着惊人的销量,他不仅还清了所有债务,还在江北下朱创立了“创业之家”培训机构。
最初闫博会在直播平台上和大家分享音乐,给大家直播怎么卖货,后来他会向大家分享书籍。目前,他已经转型为知识型主播,教大家如何选品、分享直播的技巧等,主要精力投入在带动其他人通过电商直播创业。在培训之余,他通过多年直播积累的货源优势整合供应链。
和陈情深一样,闫博在“双11”最大的变化是:他少部分客户会提前备货。除此之外,“双11”的到来并没有改变他的工作节奏,每天雷打不动上直播平台给粉丝讲直播技巧。
有“电商村民”说:
这里天天是“双11”
今年堪称直播电商的元年,直播已经成为今年“双11”的主流玩法,正处于风口的江北下朱却没有迎来“双11”的热闹。“一走进来就看到‘抖音’‘快手’爆款等醒目的招牌,还以为能看到很多主播在卖货,结果看到更多的是供货商家。”昨日,被电商直播村名号吸引来的小周说。
电商直播村的主播怎么这么少?这是很多到过江北下朱的人会有的疑惑。其背后折射出的,是一个快速成长中的新业态所面临的问题。江北下朱有好几年社交电商的基础,现在趁着这股电商直播的东风火了起来,但也需要摸清快速膨胀的边界,找准定位。
“我们是在摸着石头过河。”在江北下朱,很多商户会将这句话挂在嘴上。在这项新产业中,没有前人经验可供借鉴,大部分人只能靠自己不断摸索,用自己的方式寻找价值洼地。
“从目前看,我们的强项在于供应链,我们有强大的货品支撑,有发达的物流。”先秦百货商行负责人常明白说,对主播而言,离产品更近意味着货源更丰富、价格更低,便于他们带货、发货。因而,他们可以和很多主播合作,一些拥有较大粉丝数的主播也会主动来对接。在他合作的主播中,有不少“腰部主播”,粉丝数量在几百万至一千多万不等。
有电商称,相比杭州等地,江北下朱网红生态不够完善,电商运营不够成熟,相关配套较为欠缺。因而,主播们通常不会“靠得很近”。不少主播每天来江北下朱采购后,便回到住处直播。一些商户与主播甚至不曾谋面,由主播负责带货,商户负责发货。
也因此,在江北下朱,并非每家店都有主播驻场,但这里源源不断地为各大电商平台创造着各种爆款,几乎每天都是“双11”。“有时候几个主播一起带货就会缔造出一个爆款,一样产品一天的下单量就达几十万至一百多万单。”常明白说。
完善配套设施
构筑网红电商直播生态系统
江北下朱的店铺基本上统一红色招牌,举目望去一片火红,正如当下的直播电商市场,从昔日的蓝海变身如今的红海。商家们一头扎在这片战场上厮杀,有人铩羽而归,有人锐不可当,但在这阵风口前,有的是人前赴后继。比如在江北下朱,有商家解散了此前的主播团队,更多的商家正在准备孵化自己的团队。
“现在的风口已经从团购转向直播,为了更好地融入这种主流消费方式,江北下朱已经意识到,我们需要构筑电商直播产业链的闭环,成为制定规则的人,而非一味跟风。”浙江尚珑网络科技有限公司负责人俞寒冰说。
据了解,江北下朱即将引进专业主播孵化机构,成立新零售产业研究院,旨在助推商家打造网红生意,培养合格的网络主播等。
“现在主播行业门槛较低,素质参差不齐。一个行业发展壮大到一定规模后,势必需要更加规范。江北下朱引进专业机构后,机构可以提供网络节目主持人职业素养能力测评等培训项目,有助于提高主播素质,更好地为商家带货。”俞寒冰说。
培养了主播,还需留住人,这也是江北下朱面临的难题之一。强化供货体系、强化品牌意识是目前不少商户的共识。日前,快手已经在江北下朱设立了“快手行业产业带”。
“这次签约的是服装类目。”闫博说,服装及各类附件是义乌的支柱产业之一,尤其是无缝内衣等产品,具有完善的产业链。通过与快手官方的合作,一方面可以带动本地产业发展;另一方面也可通过巨大的市场需求吸引主播以及各大机构、平台等常驻义乌,促进当地直播电商成熟发展。