中国义乌网4月23日讯(记者 龚书弘 编辑 童荟颖)近日，13位来自义乌赤岸镇毛店村的村民来到该镇矛盾纠纷调处化解中心，坐班人员第一时间进行了热情接待，在简单说明办理流程之后，由各位村民共同推选出5名代表，向工作人员详细说明来访诉求。
据了解，这批村民皆为住房困难户或D级危房户，均安置在现已结顶的三角毛店综合市项目的水平房，前两天收到了需要缴纳预付款的通知，但通知内容比较粗略，很多事项并未进行说明，因此他们对于整个项目的疑问进行了梳理，提出了17个问题。
工作人员详尽登记后，承诺会尽快给予答复反馈。由于通知上注明预付款的缴纳截止时间即将到来，逾期需缴付滞纳金，所剩时间无几。
“鉴于整个项目从计划到推进的时间较长，中间经历多次相关的人事调整，事情的来龙去脉显得错综复杂，想要在短时间内梳理清楚较为困难。”该中心负责人告诉记者，为此，赤岸镇连续两天召集所有曾涉及该项目的班子领导和相关科室共同召开分析研判会议，理清事件脉络，并针对群众提出的17个疑问一一进行化解。
“虽然他们提出了17个问题，但主要是认为现在均摊的每平方造价过高，希望寻求政策补助。”镇规划办相关负责人当即向几位代表详细说明了费用清单上的每笔款项以及均摊的方式和理由，毛店工作小组也对每平方均摊造价比之他处略高的原因进行了说明，也详细解释了可给予的政策优惠。
经详细会商，大家最终基本形成一致意见。
该事件快速化解，正是赤岸镇矛盾纠纷调处化解中心高效运转的一个缩影。据悉，自赤岸镇“最多跑一地”矛盾纠纷调处化解体系覆盖运作以来，对标高效、便民的要求，将便民服务与矛盾纠纷调解两项功能相结合，有效发挥镇、工作小组和村三级站点的联动机制，每日坚持开门接访，代办受理来访群众的各类诉求并及时给予反馈，让便民代办和矛盾纠纷调解能“零距离”服务各村百姓。
下一步，赤岸镇将进一步规范镇、工作小组、村三级矛调体系的建设，在吸纳民情民访代办的基础上，强化对工作机制的执行要求，严格落实代办员的坐班值班制度，积极利用“党建+单元”作战体系做好矛盾纠纷排查工作，实现矛盾纠纷的早发现早解决，让村民真正享受到“小事不出村，大事不出镇，有事到这里，一条龙办结”的高质量服务。
