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中国义乌网5月21日讯(记者 陈文卉 通讯员 盛健 编辑 刘蓉)5月20日，义乌市上溪镇溪华村村民斯某给上溪镇人民政府送来了一面印有“执法如山不偏不倚”的大红锦旗，感谢上溪镇民情民访代办员的多次奔波，帮助调解其妻子摔倒受伤后与养老院之间的纠纷事宜，最终协调双方顺利达成赔偿协议。
自全面开展民情民访代办工作以来，上溪镇始围绕提升推广新时代“枫桥经验”的工作要领，积极践行“三服务”，推进“最多跑一次”改革向信访工作延伸。目前，上溪镇设有民情民访代办点48个，代办员队伍达336人，今年以来累计代办民情民访事项582件，一批矛盾问题得到有效化解，暖心服务获群众点赞好评。
从今年4月份开始，上溪镇全面开展“抓学习、抓承诺、抓作风”主题活动，常态化开展四个“夜”活动，每周一到周四晚间分别开展夜学、夜巡、夜谈、夜查。活动要求党员干部利用晚上时间，下沉到各村(社区)和农户家中排查矛盾纠纷，不断推进信访重心下移和关口前移，对矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，化被动调解为主动调解，真正实现矛盾纠纷“三不出”。同时，严格落实领导班子成员值班接访制度，信访工作人员工作日提前半小时上班，周末轮流值班，方便老百姓前来咨询政策、反映问题。
接下来，上溪镇将持续加强民情民访代办员队伍建设，做好民情民访代办宣传工作，让更多群众了解代办、接受代办、获得实惠，将“三服务”和“最多跑一次”改革工作向纵深推进，形成“有困难找代办员”的良好氛围。
