中国义乌网7月22日讯(全媒体记者 王佳丽)“‘一键报警’平台最近在朋友圈很火，这不，一发生轻微物损交通事故，我就通过该平台处理，流程很方便，省了不少事儿。”7月21日下午，陈先生开的车不慎与其他车辆发生剐蹭，他当即通过“一键报警”平台处理事故，不到5分钟，就顺利完成事故处理。
该平台自5月28日上线运行以来，历经两次改版，日均处理轻微物损交通事故100余起，占交通事故总警情的19.9%，打造了一张交管服务民生的“新名片”。
“一键报警”平台使用起来十分方便，只要关注义乌交警微信公众号，即可一键登入。轻微物损交通事故发生后，当事双方只要点击“一键报警”，后续定责、定损、理赔即可实现全流程网上办理。以往事故双方当事人需报警后等待交警或保险公司前去现场处置，现在可选择“线上”“线下”多种途径处理。该平台上线后刷爆朋友圈，上线45天以来，义乌交警公众号新增用户6.64万。
为确保平台高效运行，由交警事故、指挥、机动、研判等业务精干力量组建线上快处中心，不断精简前端、做强后台。事故当事人只需花一分钟拍摄碰撞部位、前车前方前景、后车后方后景以及本人车牌等4张照片，然后上传，即可撤离现场，后台工作人员第一时间开展身份、车辆信息认证核查，事故责任认定、保险理赔及异常事故形态研判等，并快速回访确认。从事故发生到撤离的全过程，从以前的20分钟压缩至现在的5分钟甚至更短，有效解决了由交通事故导致的道路拥堵、重复报警等问题。
据悉，该平台将全市25家保险公司纳入统一规范管理，打通“警保”信息壁垒，实现事故警情、车辆、驾驶人、保险信息、电子《事故责任认定书》等数据互联、互通、互享、互认。当事人完成线上简单操作后，平台将认定信息同步推送至对应保险公司，由投保公司后续处理，实现在线定损、快速理赔，有效减少当事人处置、理赔时向交警部门、保险公司、修理厂多部门跑、反复跑的过程，使用群体普遍反映体验良好。同时，为防止骗保、无证、酒驾等严重违法行为，研判小组常态化开展异常事故形态研判，推动交通违法行为纳入全市个人信用体系。
