翟绍杰来自河南，在义乌务工三四年了，平时主要负责通惠社区新马路沿街的环境卫生。一到夏天，对翟师傅来说都异常辛苦。“天热，特别是中午的时候没有阴凉的地方可以躲，很容易中暑。‘驿家亲’爱心驿站的设立，解决了我的大难题。”
为持续推进“我为群众办实事”服务活动，加大对快递小哥、城市环卫工、市政工人等户外劳动者关心关爱，义乌市稠城街道全面推进“驿家亲”爱心服务站打造，通过强化全覆盖、提供多元化全天候服务，进一步做细做实群众服务工作，持续提升稠城“温度”。
“‘驿家亲’不仅有凳子可以给我休息，里面还有冰镇矿泉水、水果等免费领取，非常贴心。”有了这个爱心驿站，周边的环卫工人、外卖小哥就有了自己一个临时的“家”。
通过全面整合社区大党委力量，稠城街道广泛发动商圈、银行、小区物业等两新企业力量参与，在社区党群服务中心、商圈楼宇、银行网点、公园、小区物业用房、沿街商铺等场所开辟空间，持续推动“驿家亲”爱心服务站全方位覆盖，积极打造“十分钟党群服务圈”。目前已打造示范型服务站4个，标准型服务站8个，全面提供便利服务。
同时，结合“微心愿”大走访大收集，街道、社区的工作人员在工地工人、快递小哥、环卫工人等群体中广泛征集问题需求，同步发动社区党群志愿者积极参与“驿家亲”服务站建设，为户外劳动者、外来建设者提供充电、休息、热饭、饮水等多项服务，积极回应户外劳动者需求，提升服务品质。
驿站的服务还不止于此。词林社区结合“两问大走访”，聚力打造“橙心帮”爱心加油站，为户外工作者、小区居民提供衣物缝补、车辆维修、便民代办等20项服务，受到广大群众一致好评。
为满足市民“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的现实需求，让群众感受到组织的温暖，胜利社区依托基层，整合资源，创新管理，利用义乌市微创外科医院有效资源，创新设置了不一样的爱心加油站。
除了提供无微不至的服务外，“驿家亲”爱心驿站还结合清明、五一、端午等传统节假日，积极组织外来建设者、户外劳动者与本地居民间共同开展包清明粿、包粽子等节日活动，不断拉近相互距离，帮助外来建设者更好地融入本地生活，增强归属感、获得感。
下车门社区积极打造“稠州一家人”公益圈品牌，聚焦外卖小哥、快递小哥群体，积极提供心理健康辅导、传统活动、节日问候等服务。“来义乌3年了，经常受邀一起过节日，很有归属感！”申通快递小哥周先生说。
