中国义乌网3月4日讯(义乌商报记者 林晓燕)“这下好了,困扰我们多年的漏水问题终于解决了。”这几天,家住词林社区拉链街3区的楼女士心情特别好。
原来,楼女士家住四楼,房子已有20多年历史,春节期间的雨水天气导致厨房漏水越来越严重。“厨房里经常滴滴答答地滴水,也不知道问题出在哪里。”数天前,她抱着试一试的心态,在微网格群里向自家所在单元的楼栋长说了这件事。对方问了些相关情况后,马上向网格员反映,后者又反馈到社区网格长那里。
社区了解情况后,马上让“橙心帮”服务队负责人带上水电工,第一时间到楼女士家中。经过一番检查,发现问题的源头是隔壁楼栋房总污管严重漏水,根据现场估算,维修费用大概要一万多元。当天晚上,网格员、楼栋长先后敲开隔壁楼栋相关业主的门一一说明情况。最终,大家答应对相关维修费用进行合理分摊。
一户业主、一个楼道、一幢楼宇……在词林,每个微网格里,就有一个微信群。这是稠城街道通过“微网格”开展基层社会治理的片段之一。
近年来,为精准精细地服务好居民,稠城街道有效整合各方资源,积极构建“微网格”管理体系,将基层社会治理的触角延伸到每个小区、每栋楼、每个单位、每家每户,确保辖区群众能够“看得见网格,找得到干部,解决得了事”。
按照市里“1+4+1”网格管理体系,稠城街道结合自身实际推出“1+1+X”网格运行机制:“1”个大网格,社区书记为总网格长,负责社区网格统筹和全面工作,强调社区网格常态化;“1”个团队,由街道下沉干部、公安、行政执法、市场监管等力量协助网格开展工作,体现团队多元化;“X”个微网格,由党员、楼栋长担任微网格长,微网格员则由党员群众自愿组成,彰显微网格团队精细化。
目前,稠城街道在下辖的13个社区共划定了60个专属网格,794个基础“微网格”,其中,微网格长655人、微网格员1243人,积极致力于“大事小事不出格,矛盾纠纷不上交” ,激活社区治理的“神经末梢”。
疫情防控、环境整治、安全生产、矛盾调解、民生服务代办……如今,稠城街道已将各项工作融入“微网格”社会治理的骨架中。为深入推动该项机制的运行,稠城街道制订了网格化管理工作考核办法。据不完全统计,截至目前,各社区的微网格团队共解决涉及矛盾纠纷、民生实事、食品安全等方面的问题7406件。
市第十五次党代会工作报告指出,未来五年,义乌要聚焦世界小商品之都一个总目标,竞逐三大新赛道,全力塑造八大新场景。其中,在塑造“四治融合”善治之城新场景中,要推动“基层治理四平台”功能拓展,打造镇街全域整体智治平台,优化全科网格治理模式,构建上情下达、下情上传全过程闭环。
接下来,稠城街道将不断完善“微网格”基层治理模式,让社区治理更加精细、精准、精致,在做好各项服务的同时,充分激发辖区居民参与社区治理的内生动力,努力营造“人人有责、人人尽责、人人共享”的社会治理共同体。