中国义乌网8月13日讯（记者 黄云灵 龚书弘 编辑 童荟颖）8月12日下午3点，室外体感温度直冲40℃，马路散发着热腾腾的白光，亮得人睁不开眼。在义乌市江东街道五爱社区，新疆姑娘吐送尼莎肉孜买提(汉语名字“莎莎”)刚刚结束一户人家的走访，马上要前往下一家。
莎莎是义乌市公安局江东派出所辅警，也是“阿依乐·莎莎”工作室的负责人。据她介绍，江东派出所辖区内外来人口约30万，其中少数民族有29个，人数近4万人，此外还有来自118个国家地区的外商超6800人。
“在维吾尔语里，‘阿依乐’是‘一家人’的意思，我们的工作室希望以服务为切口，帮助外国友人和少数民族同胞更好地融入义乌。”
当天，潮新闻记者跟随莎莎到五爱社区串门，看她用多种语言展开入户走访、民情代办、志愿服务，为辖区邻里排忧解难。
潮新闻记者跟随莎莎去社区串门 记者 龚书弘 摄
入户走访：一天跑五六家
“我们现在要去的是桥东二区，他们一家人来自巴基斯坦，在义乌做生意很久了，现在3个孩子都在这上学……”莎莎一边向记者介绍情况，一边熟门熟路地找到了瑞贝卡家。
瑞贝卡住在二楼，窗外绿树掩映给室内带来了些清凉。一见面，两人便用英语寒暄了起来。“我主要是问她家里情况还好吗，先生的生意如何，最近孩子们在忙什么，她说都挺好的，孩子放暑假会去游泳，上拳击课，玩得很开心。”莎莎告诉记者。
莎莎和瑞贝卡相识于2019年。那时候，设置在社区党群服务中心二楼的“阿依乐·莎莎”工作室刚刚成立，少人问津。她打开工作突破口的方式是一家接一家地走访，敲开辖区少数民族同胞、外商的门介绍自己和工作室，一天至少要跑五六户。
“一开始不太容易，通常男主人工作比较忙，他们不在家的时候，不希望有人上门。”莎莎回忆，她坚持不懈地与社区居民们约时间，了解情况和需求，热心解答每一个提问，甚至也搬到附近来居住，“最后总算和大家都熟悉了。”
瑞贝卡还清楚记得自己与莎莎的接触，“我丈夫很早就到义乌做生意了，我是前几年才来的，那时孩子还小，正需要找培训班，莎莎帮了很大忙，后来，她开始组织社区活动，我也加入了公益家长群，常带孩子去参加活动，见面的时间更多了。”
瑞贝卡说，自己在义乌这些年，交到了包括莎莎在内的不少中国朋友，“她们告诉我哪里的市场好逛，教我骑共享单车，还带我一起包饺子、做中国菜。现在我们一家人都很习惯和喜欢在义乌生活了，这里很干净，很安全，也很安心。”
受访者供图
外国客商点赞：“她给我们安全感”
从瑞贝卡家出来，莎莎带记者前往“阿依乐·莎莎”工作室。“等会儿有个埃及外商要来咨询事情，我们得回去了。”自从工作室打响了知名度，主动上门的居民多了，如今，莎莎会花更多时间在这里接待他们。
沿楼梯上二楼，右手边是一个大活动室，正对着门的墙上挂着手鼓等民族乐器，开放柜里是各种民族风味的小摆件，“你看这里，我们平时搞活动的照片都有。”
再往左边进门，就是莎莎平时办公的地方，长桌上是她的电脑、纸质文件，书架上语言、历史类的书籍居多，更显眼的是屋里的一张大型榻榻米，“我尽量布置得不那么像办公室，既然是‘阿依乐’，那就要让人感到家的温馨和放松，平时居民有纠纷，走进这里的时候，他们的情绪多少会稳定一些下来。”
莎莎说话时略带口音，亲切温柔，每当邻里间为一些矛盾争吵，总会上她这来，而她也总能成功地使他们平息。
莎莎和谢利夫交流 记者 黄云灵 摄
下午5点，谢利夫敲响了玻璃门。这位埃及商人在中国和中东、非洲等地做生意，几年前因在社区上中文学习班与莎莎相识。“我现在搬到别的社区去了，但有时候还会回来看看，我遇到问题请教莎莎也会及时响应。”
谢利夫此番带着借贷相关的法律问题而来，两人用阿拉伯语你问我答了一阵后，谢利夫感到事情有了眉目。“在这个社区人人都认识莎莎，她对我们非常友好。”谢利夫告诉记者，自己搬走后，也许会有几个月时间跟莎莎都没有联系，但一联系上，一切还和原来一样，“她很聪明，会处理人际关系，你在能想到的任何情况下都能找到这样一个人，她给了我们安全感。”
特色服务走出义乌
天色渐晚，谢利夫跟我们告了别。此时在隔壁活动室，参加当晚绘画课的老师和学员们正陆续上门。
策划活动也是莎莎的工作内容之一。中文学习班、健康讲座、书法绘画、手工艺课……凡是居民感兴趣的，莎莎都尽可能和社区协调组织，为大家提供丰富的志愿活动。“每个月至少会办两期，有活动的时候，我会通过群消息通知，再根据参与人数去采购用品。”
活动室里，绘画所需的纸笔、颜料和画架已摆放整齐，土耳其小伙瑞子顼坐在桌旁，等待老师开讲。
这位西安交大毕业的博士生，两个月前第一次来义乌便被吸引住了。“我看到很多机会，想找到好商品卖到土耳其。”瑞子顼告诉记者，自己深度逛了国际商贸城，还有附近的库存品一条街，还去了一些工厂，准备在义乌开一间贸易公司。“三周前，我在附近租了间一居室的房子，办住宿登记的时候，看到莎莎工作室的活动宣传，就想来参加了。”
瑞子顼喜欢中国文化，他希望通过社区活动丰富技能的同时也交到朋友，了解义乌的生活和商机。“莎莎告诉我接下来她计划开设一些AI课程，帮助社区里的商人更好地利用AI工具来做生意，我也很感兴趣。”
傍晚6时30分，绘画课正式开始。莎莎拿起相机拍下大家认真听讲、动手画画的照片和视频。“我希望通过自己的努力，让社区居民都像一家人一样，和睦相处，幸福生活。”据了解，目前省内外有不少地方前来工作室学习五爱社区的特色民族服务，“之前从宁波来了一个姑娘，我们吃住在一起45天，她的工作室也要开始起步做了，我们会保持交流，一起把社区工作做得更好。”莎莎说。
