近日，城西街道求真社区上演了一场快速化解欠薪纠纷的“实战”。辖区某化妆品有限公司内，十余名工人因薪资问题聚集，情绪激动。得知情况后，社区党支部对此高度重视，社区党支部书记第一时间带队赶赴现场，果断将调解地点转移至社区“矛盾化解室”。随即，工作人员细致核验工资信息，耐心安抚工人情绪，同时向企业阐明《保障农民工工资支付条例》等法规责任，最终促成双方达成协议，让纠纷在社区内圆满解决。“当时就怕钱拿不回来，多亏社区来得快，现在协议签了，心里踏实多了！”事后，工人一再感谢。
这起纠纷的高效化解，正是城西街道全域织密“安薪网”的生动缩影。今年7月，街道陆港、求真、汇港三大社区国家平台欠薪投诉量环比下降39.4%，有效维护了劳动者合法权益，筑牢了劳动关系和谐稳定的基石。数据背后，是各社区精准施策、主动作为的扎实实践。
陆港社区以“关口前移”筑牢源头防线。针对暑期用工高峰，社区未雨绸缪，组织众安广场商户开展专题用工培训，重点排查暑期工、临时工等欠薪风险点。工作人员“手把手”指导从业人员使用“义安薪”维权小程序，确保劳动者懂维权、会维权。同时创新整合资源，联合消防队伍在检查中同步宣传“义安心”平台，借助物业力量规范品牌商户招工流程，联动园区物业及经济合作社织密线索收集网络，力争矛盾早发现、早化解。7月，该社区国家平台欠薪投诉量环比下降57.1%。
求真社区则以“党建引领”推动服务直通一线。社区将党支部力量延伸至企业一线，精准掌握经营状况与工资发放情况，发放社区自制欠薪风险提示卡。推行“欠薪案件不出社区”的理念，在企业显著位置公示社区干部、驻点民警及城管队员联系方式，确保投诉渠道畅通高效。同步推广劳动者工资保障险，并在平安建设推进会上开展欠薪风险防范专题培训。一系列举措下，社区7月欠薪投诉量环比下降38.5%。
汇港社区立足电商小镇、综合保税区特点，以“信用联动”构建共治格局。社区在综合保税区设立专门矛盾调解点，由服务中心经理牵头协调区内纠纷。更创新建立信用联动惩戒机制，依据企业行为规范、欠薪投诉等情况实施动态信用评分，严重违规者纳入“黑名单”，并限制恶意投诉者出入园区，营造“一处失信、处处受限”的治理环境。信用治理与高效宣传双管齐下，助力社区7月欠薪投诉量环比下降22.2%。
从被动应对到主动预防，从末端处置到源头治理，城西街道通过三大社区的特色化实践，让劳动者“安薪”更安心。街道相关负责人表示，将持续深化“预防为主、跟进服务”策略，不断织密扎牢欠薪防护网，全力营造劳动者安心、企业省心、政府放心的优质环境，为建设更高水平的平安义乌注入城西力量。
