“谢谢老朱，拖欠了3年的货款有着落了。”8月28日，在福田街道长春社区的“调解大联盟”，当事人吴某对调解员朱跃泽连连道谢。
吴某是义乌国际商贸城的经营户。2019年9月的一天，孟加拉国籍客商老K到其摊位订购了价值12万余元的饰品，并支付了1000元定金。在现场，吴某加了某外贸公司业务员小李的微信，商定交完货后2个月内，外贸公司会准时将货款转给他。然而，10月24日交完货后，吴某向小李催款，小李却一直说老K生病了，要延迟付款，并将其公司老板(也是孟加拉国人)推荐给吴某。该老板则以疫情下无法转款为由拖欠货款，让吴某直接联系老K。之后，吴某多次联系老K、老板和小李，他们均不接电话、不回信息，就像人间蒸发一样。直至今年3月，吴某偶然发现老K还在义乌经商，并在其他公司正常出货，就设法联系到他，加紧催款。老K答复说，等到汇率降低了，他才会付款。
无奈之下，今年8月23日，吴某向福田街道矛调中心求助。该矛调中心工作人员按工作流程受理登记，将该纠纷流转到长春社区“调解大联盟”，由其负责调解。调解员朱跃泽等详细了解了该纠纷的来龙去脉，鉴于客商老K和公司老板都不在义乌，就将外贸公司的业务员小王(此时业务员小李已离开外贸公司)请到社区协助调解。小王联系上了老K，通过电话与之协商。最后调解成功，吴某与老K达成9月25日先支付6万元、剩余6万余元于10月25日付清、具体支付由小王负责交接的调解协议，三方一致同意，并分别在调解协议上签字捺印。至此，拖了3年之久的货款纠纷终于圆满画上句号。
