“您好，我们业务大厅现在已经支持数字人民币支付业务，您可以尝试用数字人民币支付这次的停车卡办理费用，扫二维码就可以。”11月6日，在义乌城投集团城建资源营业大厅，出现了这样的一幕。据悉，为满足人民群众日益多样化的支付需求，城投集团积极探索数字化在民生服务领域场景应用，6月正式开通数字人民币支付业务。
今年以来，城投集团立足城市建设主力军和城市智慧运营商的职能定位，紧扣中心大局，强化党建领跑，逐步构建形成“党委抓、专班干、一盘棋、擂台赛、亮成果”的推进机制，突出党员在数字化改革中的模范作用，实行“问题带头发现、方案带头研讨、使用带头落实、推广带头体验、作风带头改进”五带头，确保数字化改革工作落地见效。
做优智慧项目
实现项目建设“一键办”
“从前一个项目付款要走大半个月，为一个工程得来回跑好几趟，现在‘易建办’系统上申请，人在家里，几天工程款就下来了。”近日，浙江土木建设有限公司项目相关负责人说。
城投集团以“数据最多录一次”“数据跑代替人跑”“数据互验代替人为核验”三大理念为支撑，打造“易建办”智慧项目平台，将勘察、设计、施工、监理、咨询等参建单位一体化纳入管理，打通各流程之间数据孤岛。
截至目前，智慧项目平台已纳入参建单位711家，实现80余项审批内容“一网通办”，审批事项“一次不用跑”，完成事项办结3.1万件，提升工作效能60%以上。同时以“点、线、面”三大维度，完善数据分析、预警提醒等功能，以防范项目建设各类风险。
做精智慧停车
实现便民出行“一盘棋”
“真是方便又省心。”市民朱先生告诉记者，从前一到高峰期，在比较繁忙的区块找车位实在令人“头疼”，现在有了“义停车”小程序，他不仅可以快速、准确寻找车位，还可以进行路径导航。“现在去购物或接小孩，就会先登上小程序看看目的地附近的空余车位情况及收费标准。”朱先生说。
为有效缓解城市停车难问题，城投集团不断扩大停车覆盖面，充分运用新技术手段，对停车设施进行提升改造，确保所辖停车区域“自助扫码和ETC”功能全覆盖。
同时，聚焦聚力新场景应用，整合市域公共停车资源，打造“义停车”平台，开发一键扫码功能，累计归集停车场39个，纳入管理停车泊位1.4万个，实现各停车区域数据互联互通。此外面向全市推出停车导航小程序，展示市域内公共资源停车场车位利用情况、车场拥堵状况，以静态交通辅助动态交通，让市民出行更加通畅便捷。
做细智慧养护
实现市政设施“一键管”
城投集团以市政设施维护标准化、规范化为切入口，打造“市政医生”平台，将信息技术运用到设施巡查、病害发现处置等日常养护行为中。
该平台投用以来，通过主动巡查发现市政养护问题1.6万件，处置问题1.3万件，相较同期分别增长78%和40.3%，而信访投诉量下降81%，真正做到“早、快、好”。
不同于人工记录等老式养护管理方式，“市政医生”平台以数字工单的形式，实现问题发现、派单、处置、反馈全过程管理闭环，通过数字赋能提高问题处置效率，平均时长由2.4天缩短至16小时以内。
做实智慧园区
实现游玩体验“一体化”
“进入园区，只要用手机搜索‘义乌植物园’小程序，就可以收获一份掌上游玩攻略，里面的功能一应俱全，很方便！”近日，市民王女士带孩子在义乌植物园游玩时说。
作为“网红”景区打卡地，义乌植物园占地8.4平方公里，假期日承接游客达十几万人次。为实现“一只手机游园区”的目的，城投集团立足智慧园区标准，打造“义乌植物园”小程序，以数字化赋能提升园区管理水平。小程序主要涉及“景点一览、路线推荐、智慧步道、植物百科、萌宠售票、地图导览、观光车预约、园区风采”等8大游园功能，实现园区各点位“线上一张图”，协助游客及时找到最新游玩路线，同时集科教功能于一体，进一步丰富游客文化体验。
做强智慧燃气
实现安全保供“一键达”
城投集团依托数字标签等物联网相关技术，加快推动智慧燃气平台建设，将液化气钢瓶的经营、换气、储存、运输、使用等全过程纳入信息化动态管理，建立气瓶信息电子记录台账，实现流转配送全生命周期可追溯。
截至目前，该平台已保障13.2万只液化气钢瓶平稳供应，落实安全配送3万余次。此外，为优化用户用气体验，配置“一键下单、就近送达”“便民商城、安全无忧”等场景功能，做到用气“最后一公里”精准管控，有效提升液化气领域标准化、精细化管理水平。
做大智慧管家
实现民生服务“一站式”
城投集团业务涉及群众生活方方面面，针对市民不知哪里办事的堵点，城投集团打造民生服务集成办理平台，整合停车、用气、旅游等业务流程，实现“一站式”快捷办理，短时间、高效率解决群众每一个诉求。
城投集团依托各平台，在内部建立“前端受理发现，平台分级转办，部门限时办理，数据应用辅助，全程跟踪督办，办结回访评价”的闭环管理工作机制，真正做到改革为民、服务为民。截至目前，智慧管家平台已完成群众诉求反馈300余项，任务闭环平均时长1.8天，群众评价满意度100%。
城投集团以“聚焦群众、企业和基层的高频事项”为需求导向、“聚焦当前工作中的痛点、堵点、难点”为问题导向、“聚焦重点环节、关键领域、显著提升工作效率和治理能力，激发发展活力”为效果导向、“围绕高质量发展、竞争力提升、现代化先行、谋划管长远管全局的应用场景”为未来导向，着力开创“数智城投”新局面，通过数字化改革牵引带动高质量转型升级，促使社会效益和经济效益双提升，让城市运行更高效、群众生活更便捷。
