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粉丝经济+用户体验 PC电商转型微商之道

发布时间: 2015-12-30 10:09:57 来源: 浙中新报 作者: 方璟

  朋友圈里不乏卖东西的微商,来自湖北的祁倩就是微商“大军”中的一个。别看她才当了几个月的微商,却做出过日销售1200单的不俗业绩。从地摊小妹到拥有自己的品牌进驻商场专柜,从年销售额500万的淘宝皇冠卖家到专注朋友圈生意的微商,一路的摸爬滚打,也让这个小姑娘对微商,有了一些自己的感悟。

  看中义乌源头货优势

  皇冠卖家从北京来投奔

  父亲早逝、母亲离家出走的祁倩15岁时,就从湖北老家前往北京学做生意。为了生计,她当过守店小妹,做过地摊小贩,还和老公一起创立了自己的服装品牌。而随着互联网大潮的推动,实体店生意日益维艰,于是,她拉上老公一起“触网”开网店。

  “因为有熟人货源,我们选择了从家居百货入手,没想到不断摸索下,生意越做越好了。”随着网店生意越做越大,祁倩开始考虑转型。“家居百货本就是薄利的行业,想要转型提高利润率,必须控制成本。”就这样,祁倩把目光转向了小商品之都———义乌。

  初到义乌青岩刘,“家家有电商”的氛围给了祁倩不小的震撼,也坚定了她在这里扎根的决心。把店铺迁到义乌后,祁倩慢慢感受到了义乌的特有魅力。“以前做的基本都是零售生意,即使一天发1200个包,利润也只有3000元左右。但是义乌多的是源头货,这样的优势让我从零售转成了批发,现在每天有时只打200个包,工作量下降了,但利润却比以前可观,何乐而不为。”她说。

  就这样,这个湖北的妹子辗转了湖北、北京两地后,最后在义乌落了脚。

  转型做微商

  把人脉圈融合到生意圈

  青岩刘遍布着微商供货点,最近,祁倩也开始对这个新兴的电商模式感兴趣。当她试着将淘宝店铺的资源引流到微信后,她看到了商机。“在开淘宝店铺的时候,顾客只是顾客,我们的交流也仅限于产品,而一旦我们成为了微信好友,顾客成为了我的朋友。在每天的日常交流里,我能够更直观地了解到他们需要什么。”今年8月份,在尝试着在朋友圈发布几次产品图片后,祁倩的微商生涯正式开启。

  微商怎么做?虽然网上有的是网络爆款,有的走量还可以,但长期经营没有竞争力。正当祁倩犯愁的时候,生意伙伴项旭辉带着一款产品找到了她———女性护垫。“一开始,一个大老爷们拿出一片女性护垫告诉我怎么怎么好时,我还真吓一跳。”祁倩说。原来,项旭辉带来的这款女性护垫,主打名贵中草药独特配方护理。在了解了品牌方的详细资料并且亲身试用后,祁倩毫不犹豫地拿下了该产品的总代资格。

  虽然推广时有点“羞答答”,但是出乎意料的是,产品销售情况很好。“这可能和我的朋友圈群体有关,因为之前做家居生意,拥有不少女性粉丝,和她们互动多了,她们也都相信我的推荐。”就这样,祁倩成功把自己积攒的人脉圈转换成了生意圈。如今,她对自己的微商事业充满了信心,品牌方开展的培训几乎一课不落。“过两天还有一个妇科医生的讲座,只有了解各方面的知识,才能对顾客提出的疑问做出专业的回答。这是对自己产品的负责也是对顾客负责。”她说。

  挖掘细分市场

  形式不重要,用户体验最重要

  从日用品到女性护垫,从PC电商到微商,祁倩探索出了自己的一番心得:“微信是朋友沟通和社交的平台,不要拿传统的思维去和用户沟通。淘宝和天猫看客户的评价,微商要和用户建立朋友关系。”

  目前,不仅祁倩,她身边有一大帮男性加入到了女性护垫的营销中。“我老公阿健原本看不起微商,看现在我做得风生水起,也开始加入到产品营销中,目前每天也有上百单的销售量。”祁倩说,相对女性做护垫,男性做女性护垫生意反而能引起顾客的好奇。

  不过,微商听起来时髦,入门门槛也低,但是想要做好并容易。祁倩说,不管采取什么形式,最重要的还是用户体验。她认为,微商出售的产品大多与日常生活相关,而且与人体健康直接相关,由于互联网和地域的局限性,往往没有线下实体的体验机会,而这恰恰是关系用户是否购买的主要原因。

  “所以,我的产品都会先让用户参与体验,从而通过口碑传播,再把生意圈扩大。”她说。

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编辑: 童晓
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