上周，经营一家烘焙店的何女士因擅自占用城市道路被执法局稠江大队依法立案调查。9月18日，何女士在稠江大队办案室里拿到罚(没)款通知书后，拿出手机扫了扫通知书上的缴款二维码，简单几步操作就完成了处罚缴款，免去了以往跑银行缴费的麻烦。
据介绍，这是市执法局助力“最多跑一次”改革推出的又一便民举措，目前该项网上缴款率为55%左右。自“最多跑一次”改革开展以来，该局积极构建“加减乘除”服务格局，切实增强群众获得感。
“加”强资源共享集中办事“加速跑”
深化“一窗受理、集成服务”，打破“信息孤岛”。目前，由市执法局负责的临时占道审批事项已经纳入行政服务中心第一批许可证类综合窗口，想要办理临时占道审批的市民，只需找准综合窗口就可以完成“打包办理”。
此外，之前让不少市民头疼的交通违法分头处理情况也得到了有效解决。以往，人行道违停处罚由执法局负责处理，其他交通违法处罚由公安交警负责处理。如今，这两者实现了资源共享，不仅在行政服务中心实现了窗口合并，还在交警处罚中心也增设了人行道违停罚单处罚窗口，同步“一窗受理”模式。
“减”少流程环节占道审批“一次跑”
积极探索流程简化服务，改事前“审”为事中、事后监管。目前，由市执法局负责的临时占用城市道路审批申报材料由之前的4项缩减为目前的1项(申请审批表)，取消了营业执照、委托书和身份证复印件等资料。现在，占道审批时间80%缩短在1个工作日内办结，比承诺期提早50%。
“为了让数据多跑腿，群众少跑路，我们还积极推行‘淘宝式’全流程网上办理，做好线上与线下融合。”执法局负责“最多跑一次”的窗口负责人说道。据不完全统计，8月份执法局共处理网上办件101件，占当月总量的97%左右。
“乘”上创新之路违停处罚“零次跑”
向信息借位，积极打造“触网服务”，为便民服务按下“快捷键”。目前，通过平台整合、数据互通，市民可在义乌执法局官网、微信公众号处理，以及金华公安服务在线、金华公安微信公众号、金华交警微信公众号等五个平台上处理交通违章处罚，也可以在任意一个平台同时处理执法和交警的违章。
此外，市执法局还致力简化网上流程，优化服务体验。之前，微信公众号违停处理要用户登录、车辆绑定等繁琐操作。如今，新微信处理系统进行了全面优化，减少登录与绑带环节，极大地增强了操作体验。5月份以来，通过升级的网上系统已处理违法停车处罚7142辆次，网上缴款率达71%。
“除”去沟通壁垒面对面服务“舒心跑”
从窗口坐等，改为主动跑出柜手把手服务、主动跑下乡指导服务、主动跑上网连线服务，市执法局践行便民服务不停步。与此同时，该局还积极开展班子带头现场办公，通过督查问卷调查等方式优化服务。
下一步，市执法局将在拓展微信公众号服务功能上做文章，推出“在线服务”(新增网上审批、网上预约、网上咨询功能)、“便民指南”、“关于我们”三大模块，为市民提供更多的便捷服务。
