中国义乌网5月25日讯(记者 龚书弘 通讯员 郑君男 编辑 童晓)今天(5月25日)下午，义乌浙中农副产品物流中心47家经营户代表喜滋滋地接过“消费维权点”的牌子，全省首批“自治式消费维权点”自此诞生。
据悉，为有效落实消费者权益保障举措，切实增强消费者合法权益保障能力，引导经营户树立“诚信经营，顾客至上”的经营理念和服务宗旨，打造“放心消费”示范市场，更好地保障老百姓“舌尖上的安全”，义乌市场集团农批管理分公司联合义乌市市场监督管理局在市场经营户中遴选了47家法律意识强、诚信经营、服务热心、处事公正、沟通能力强的经营户在市场内设置维权服务点，同时每个站点配备一台以上的“公平秤”。
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浙中农副产品物流中心是义乌农副产品交易的集聚区，销售量大、面广，日均人流量为2万人次，车流量为9000车次，年交易额约30亿元，年交易量约80万吨。产品辐射金华、台州、绍兴、杭州、丽水等地市及江西、安徽等周边省份。
据介绍，消费维权点的设立，将消费者权益保障工作下沉到市场一线，让消费者可以在第一时间内对侵害权益行为进行申述，避免了在偌大一个市场找不到消费投诉点的尴尬，真正实现消费维权“最多跑一次”甚至“零跑”。
浙中农副产品物流中心相关负责人告诉记者，消费者若在浙中农副产品物流中心消费中，遇到小型的消费纠纷问题，可以就近寻找挂牌的消费维权点寻求调解，维权点还提供免费的公平秤给消费者使用。对于部分消费维权点不能解决的投诉，市民还可以寻求市场中设置的“老季调解室”帮助，由专业的调解员组织纠纷双方面谈解决。对于重大举报问题，可以由维权站直接转市场监管部门进行解决。
