中国义乌网8月1日讯（商报记者 林晓燕）7年前，因物业问题，整个绣湖公寓连续几天停水停电，陷入无人管理的困境，住户苦不堪言。如今，绣湖公寓物业不仅获得去年全市“最佳城区物业”的荣誉，还实现了“两个百分百”:住户百分百满意、水电等物业费百分百缴纳。
楼还是那幢楼，业主也大多还是那些业主，只是此物业非彼物业。“一个有担当的党支部，一个会干事的业委会。”在稠城街道党工委负责人看来，这些变化的背后，主要得益于绣湖社区推出的“楼宇党支部”模式。
支部建在“楼上”
俗话说的好，麻雀虽小五脏俱全。近几年，社区楼宇党支部如雨后春笋般蓬勃涌现，其辖域有的只有一幢居民楼，但开展工作和要干的事，一点儿不比其它层级的党组织少。绣湖公寓的楼宇党支部，就很具有这方面的代表性。
2003年交付使用的绣湖公寓隶属稠城街道绣湖社区，总共就一幢楼，现有住户108户。作为义乌城区最早的一批高层住宅楼，绣湖公寓地理位置优越，住户对品质物业的呼声很高。为更好地服务好楼道居民，在街道和社区的引导下，2006年，绣湖公寓党支部成立。第二年，绣湖公寓业委会成立，一批素质好、有能力、讲奉献的业主骨干加入这个团队。
选好人之后，这支建在“楼上”的党支部就开始着力“搭好台”。“坚持在党支部的领导下实行业委会主任负责制。”绣湖社区党委书记周华跃表示，近年来，社区对绣湖公寓一直推行党支部、业委会、物业公司、保安队伍等四大管理模块制度。其中，公寓重大事项由党支部负责召集，业委会成员、财务监督组和物业公司共同参与协商决定。
文章开头提到的停水停电事件大概发生在2011年。据介绍，当时，绣湖公寓原物业公司因某些原因撤出，导致公寓水电费无人收取、物业没人管。“十几层的楼梯一天来回爬好几趟，拎着两个桶到楼下提水，后来实在吃不消了，就带着全家出去住宾馆了。”虽然是数年前的事，但这位方姓居民仍记忆犹新。
在多方努力下，新的物业公司进驻。但好景不长，没几年又由于经费问题撤出。为彻底解决好这个问题，在社区及公寓党支部、业委会的共同努力下，2014年，义乌市绣湖物业服务有限公司成立，绣湖公寓终于迎来属于自己的物业。
基层服务要走心
为更好地推进党建示范楼栋创建活动，绣湖公寓党支部积极开展楼宇内弱势群体“手拉手”结对、“一助一”帮扶等四项活动，吸引更多业主参与到楼宇活动中来。同时，充分把党员服务同居民需求结合起来，在楼栋内将支部网络组织上墙公示公开，倡导党员在楼栋内拥有一个服务岗位、奉献一颗爱心、认领一个帮扶对子、办好一件实事、提出一项合理化建议。
民生无小事，枝叶总关情。基层治理除了探索新举措新办法外，关键还要用心帮助居民解决难点重点问题。从成立至今，吴江鸣一直是绣湖公寓业委会的主任，已干了11年。“听党的话，跟党走。”“尽力配合好市里的各项工作，全力服务好公寓的居民住户。”这是他对自己“业委会主任”的定位。
随着“楼龄”的不断增加，绣湖公寓的很多公共设施设备已到了安全使用的年限。近几年，公寓党支部牵头发挥党员志愿者、业委会、业主、物业公司等队伍的作用，相继解决了公寓外墙脱落、二次供水和雨污分流改造、停车系统和消防设施提升、矛盾纠纷化解等一系列居民关心关注的事。今年2月，经过提升改造后的绣湖社区绣湖公寓党群服务中心闪亮登场，成为广大业主议事、交流、健身的多功能场所。
党支部有号召力、业委会有战斗力、业主参与有活力、各方联动有合力、居民自治有能力，经过多年的探索和实践，绣湖公寓已打造成一支“五有”党建示范队伍。而“党建引领，绣湖楼宇支部+基层治理”，已成为稠城街道的一个党建品牌。
