中国义乌网9月7日讯（商报记者 王玲飞 通讯员 楼剑平）他们，与村民促膝谈心，处理家长里短小事，化解大小矛盾纠纷；他们，紧盯治安风险、消除各类隐患，为辖区平安夯根筑基……
他们是义乌市公安局稠江派出所官塘工作片警务室的警员，在努力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代“枫桥经验”的路上，他们不懈努力，积极服务辖区群众，实现了连续多年零投诉，每周治安警情不超4起。
警民“互联”将矛盾化解于基层
2016年10月，社区民警金华军调入官塘警务室。之后，他与同事深入走访辖区村民、企业，倾听百姓诉求，掌握企业发展动态。用他自己的话说，让百姓和顺、乡村和美、社会和谐的秘诀就是“别怕嫌多嘴，尽管迈开腿”。
“一开始，穿着警服去走访，不少村民好面子不太待见，总觉得谁家来了警察多半是‘犯事儿’了。”几次接触下来，金华军和警员们发现，一旦出现矛盾，尤其“外人”介入调处后，会使双方难以下台，原本一些小事成了“硬争一口气”。
今年2月份，辖区内的金某平和金某龙为了门前的停车闹得不可开交。据村民介绍，两户人家紧挨着，但中间的小路路宽不足5米，金某龙经常将车随意停放，以致于对方的车子进出困难。起初，双方还会打电话挪车，但次数多了便发生了口角，还出现了几次肢体冲突。得知情况后，金华军隔三差五走进双方当事人家中，晓之以理，动之以情，最终双方达成协议和解。
服务“触网”将隐患根除于一线
如今，官塘辖区物流业快速发展。在做好送教上门、常态化监管、组织安全培训等工作外，如何更好地服务企业?警务室上下经常就此展开讨论。
“这个月，我们添置了全新的消防器材，加强了安保力量，监控设施基本全覆盖。”上周，金华军和警员们来到红狮智慧物流园内了解情况，安保负责人汇报了近期工程内的各项硬件装备，并商议下一步园区内联勤点的构想与建议。
与此同时，警员们分区域与企业管理人员建立微信联络群，并加入一线员工的交流群中，主动亮明身份，既实现了对流动人口的有效管控，又能及时收集可疑情况，迅速排除潜在隐患。除此之外，官塘工作片内还有3个散件收寄点，在一次送错件的纠纷调处中，警员叶建军意识到快递小哥平日接触人多面广，若能对其进行一定的治安培训，就能了解和发现更多的治安隐患。不久后，警员们与辖区内多数快递小哥成了“好友”，在有效了解官塘治安动态的同时，还将隐私保护、安全出行等法律知识最快捷地送到快递小哥身边。
平日里，官塘工作片无需“红袖标”，不闻警笛声，百姓生活一片祥和。“随着社会发展，新的问题还会不断出现，重要的是通过实干去解决问题，让辖区真正实现共建共治共享。”谈及未来，官塘工作片警务室的警员们信心满满。
